南昌市劳动人事争议仲裁院发挥职能优势，助力企业复工复产

当好“八大员”倾力援企稳岗（图）

南昌市劳动人事争议仲裁院发挥职能优势 助力企业复工复产

新法制报讯 首席记者方维芳摄影报道：劳动纠纷“调解员”、争议处理“仲裁员”、法律政策“宣传员”、促进和谐“指导员”……为助力企业复工复产，促进劳动关系和谐稳定，南昌市劳动人事争议仲裁院发挥职能优势，积极主动作为，竭力当好援企稳岗“八大员”。

化解劳动纠纷

快立快组快审快结

当好争议处理“仲裁员”

南昌市劳动人事争议仲裁院以“工作前置抓预防、关口前移抓调解”为原则，不断加强案件调解力度，通过电话、微信、电子邮箱等方式高效化解劳资纠纷，当好劳动纠纷“调解员”。2020年第一季度，该院共调解劳动争议案件20起。

与此同时，该院坚持“快立、快组、快审、快结”，当好争议处理“仲裁员”；积极推行“要素式”仲裁，以修订“三表一执”为带动，简化流程，所有争议案件从受理、立案、庭审、结案到送达，能简就简，有效提高仲裁办案效能，为及时有效地化解劳资纠纷提供了充分保障。2020年第一季度，该院共审结劳动争议案件155件。

对疫情可能给企业劳动关系带来的影响，该院提前筹划，做好预判，当好跟踪调查“调研员”，组织仲裁员分行业分规模对30余家企业开展电话调研，收集整理出20余条疫情防控期间涉劳动关系、工资支付及工伤认定等易发争议，并就易发争议适用法律、自由裁量等进行全面梳理和分析，进一步明晰案件裁决思路，统一裁决尺度。除提供现场咨询、电话咨询、网络咨询服务外，该院还充分运用“南昌人社”微信公众号等平台，多渠道对高频热点焦点问题进行答疑。疫情防控期间，该院在南昌人社12333咨询热线设立了仲裁专席，当好回应关切“咨询员”。

提供“不见面”服务

当好劳资双方“服务员”

疫情防控期间，该院积极提供“不见面”服务，当好劳资双方“服务员”，通过政务微信公众号，第一时间向社会发布疫情防控期间仲裁工作指引，明确立案申请等采取“不见面”的工作方式，通过开通服务电话、开放收件邮箱、优先邮寄送达等便民举措，降低人员交叉感染风险。

该院努力当好法律政策“宣传员”，积极开展送法普法活动，在常态化开展送法活动的基础上，针对疫情防控期间企业复工复产关键节点，通过电话、短信、微信等方式开展送法服务30余次。

该院对用人单位关切的疫情防控期间工资支付、经济性裁员等问题，给予及时指导，当好促进和谐“指导员”。此外，该院努力当好文书送达“快递员”，为尽可能减少劳动者在申请仲裁过程中的往返次数，优先采取邮寄送达等方式送达法律文书，有效提高办案质效，在安全的前提下保障劳动者合法权益。2020年第一季度，该院邮寄送达仲裁法律文书60余份。