「啄木鸟投诉」支付宝借呗、美团生活费“借钱”给在校大学生，非法迅速放贷

近日，有网友在中国网投诉平台（tousu.china.com.cn）发布了关于「支付宝借呗」和「美团生活费」的投诉，内容如下：

（1）我是一名在校大学生。2019年9月4日，我遭遇一伙诈骗团伙精心组织的诈骗。

（2）当日12时许，我接到一个自称北京市医保局的工作人员电话，被告知自己的银行卡涉嫌骗保，对方将电话转接到自称是武汉市公安局名叫李明亮的警官，该“警官”通过QQ向我发送了自己的警官证和冻结资产通知书，骗取了我完全的信任。

（3）随后，我在他的所谓“公安机关”要对我清查资产的要求下，办理了一张新的交通银行卡，并绑定了支付宝账户、美团账户，并在对方的威胁下（如果不配合“警方办案”就判1年以上3年以下有期徒刑），我完全按照对方要求对支付宝进行了操作。随后，还对美团账户进行了操作。最后，还按照对方要求将自己支付宝的余额转给指定的支付宝账户。

（4）直到当天傍晚，我才发现被骗，并立即向派出所报警。报警后经民警查询，才发现自己不仅支付宝余额被骗走，同时还在支付宝借呗借款36000元，在美团上借款7000元，这些资金全部被对方骗走，我顿时崩溃。我当时完全是在诈骗团伙的欺骗下操作支付宝账户、美团账户，我之前从未开通过支付宝借呗、美团生活费“借钱”，我当时对支付宝和美团的操作根本不知道骗子对我的指使就是在向支付宝、美团“借款”。我并没有向支付宝、美团借款的真实意思表示。

（5）支付宝、美团依法应当审核我这个“借款人”的真实身份、还款能力等核心内容，并通过适当的方式审核是否确为本人借款，然而支付宝、美团并没有核实我的在校学生身份，在我之前未开通借呗、美团生活费“借钱”的情况下没有通过电话审核或人脸识别等合适的方式进行审核（微信的微粒贷就采取电话审核方式），导致我被诈骗团伙诈骗，损失惨重。

（6）我的遭遇绝非个案，据媒体报道和我个人调查统计，目前有大量的支付宝账户和美团账户遭遇类似的电信诈骗。 我出生在农村，家庭经济一般，被骗当日我还借了父母和朋友的钱，目前，我完全没有偿还能力，况且一分钱我都没有拿到手，这个债不应该我来还。因此我决定走法律程序，进行维权。目前受疫情影响，我的案件进度缓慢，我受到了美团催收人员的软暴力催收，催收人员不但给我本人打电话、发威胁、恐吓短信，还非法窃取我父亲的联系方式，威胁我的父母，对我以及我的家人造成很大影响，这期间我不断给美团客服、美团催收人员解释我的情况，上传我的被骗证据，但是催收一刻都没有停止，美团方置之不理。暴力催收严重影响我们正常生活，对我以及我的家人的身心带来了很大的负面影响。美团在我被骗一个月后就立即上了征信系统。

（7）因此，我委托我的律师给美团下发律师函，却屡遭退回。

（8）总结一下我投诉的内容分为以下5条： 1、支付宝借呗不核实在校学生身份非法快速放贷 2、美团生活费借钱不核实在校学生身份非法快速放贷 3、美团非法窃取亲人联系方式 4、美团非法暴力催收 5、美团拒收律师函