南京49项支付宝政务服务 交通违法缴费功能最受欢迎

扬子晚报讯（记者 徐晓风）11月28日，一份最新的研究报告显示，过去一年中，全国70个大中城市，共计提供514个政务APP；此外全国有364个城市、县域通过支付宝为居民提供政务服务，服务种类共计100项，同比提升78.6%，这其中，南京在支付宝上的移动政务服务数量实现100%的增长，成为江苏省内增长幅度最高的城市。

这份由中山大学发布的《移动政务服务报告》显示，截至2017年11月，全国70个大中城市推出514个政务APP，涵盖了交通、社保、民政、旅游等多个领域。与2015年底相比，应用数量增长了62.7%，下载总量增加了51.7%。其中，综合类政务APP最受欢迎。

而对于南京人来说，越来越多的服务只需动动手指就能在手机获得。据统计，南京共有14个政务APP，同时在支付宝上提供49项政务服务。南京市民最喜欢在支付宝上使用交通违法缴费、居民医保缴费、重庆查询、挂号就诊、全面参保查询这5项服务。

今年 9 月 1 日,南京在全国首家推出基于支付宝“刷脸”身份认证、在线提取公积金服务。10 月底,南京市 193 万名公积金缴存职工还可以通过手机支付宝以“刷脸”的方式,认证个人身份并快速查询个人公积金缴存使用信息。过往，查询公积金需要输入账户密码，很不方便，大多数市民一年也不查一次，直到需要时才去使用。现在举起手机，镜头对着自己就可以查，很多市民一个月都会查一次。

在江苏全省，政务“网上办”也大受欢迎，以江苏全省交通违章缴罚为例，从2017年1月至今，通过支付宝缴纳的罚款超过600万笔。

报告负责人、中山大学中国公共管理研究中心、国家治理研究院郑跃平博士表示，人脸识别、信用、AI、大数据…..科技企业将越来越多的新技术带到移动政务领域，以今年在政务领域流行的“刷脸”为例：国内已经有超过40个城市开通“刷脸政务”，覆盖服务类别包括查询公积金、缴纳交通罚单、申报个税等。在家线上扫脸，省去了跑腿线下服务大厅证明“我是我”的繁琐，也成为各级政府“最多跑一次”、“不见面审批”的底气。