靠谱星光丨普陀的他是居民心中从未“失手”的法律咨询“老法师”，一起来认识→

法律咨询是现代社会中不可或缺的一部分，更是居民群众维护自身权益的重要途径之一，然而，其中的门道很多，一旦处理不当便会导致许多风险和问题。但居住在长寿路街道的居民群众并不担心，因为在他们心中，有一位从未“失手”的法律咨询“老法师”→

应用经验反馈社会是初心

你去找沈老师，他脑子转得快，说得又透彻，总能又快又直接地解决问题。

当你有法律咨询需求却不知道找谁时，长寿居民便会告诉你一个名字：沈望云。

沈望云曾就职于普陀公安分局派出所、团委、法制办、经侦支队，在36年的从警生涯中，他代理过100多起民事案件，提供涉及刑事诉讼、民事诉讼、经济纠纷等多领域的法律咨询服务，参与过诸多区级法院的庭审，积累了专业且丰富的司法实务经验。期间，他还陆续在“人民公安”“法治研究”等全国和地方性报刊杂志上发表了45篇法治论文，其中9篇被市公安局转发和颁奖。

多年来，他细心地留意到，无论是共事的工作伙伴，还是身边的左邻右舍，时常会受到法律问题的困扰。

我帮不了所有的人，但我能全力帮助需要我帮助的人，既然大家有这个需求，那我退休后是不是可以在社区里搭建一处义务法律咨询平台，我多年的司法经验也可以持续反馈社会，这是一箭双雕的好事。

为此，他找到所居住的苏提春晓居民区党总支，提出想法后，他们一拍即合，于2013年在苏堤春晓小区正式设立“沈望云义务法律咨询室”，每月5日和25日下午免费为小区居民提供法律咨询服务。

在居民各式各样的法律诉求中，沈望云总能第一时间厘清他们的个性化需求，熟练游走在调解和诉讼之间，由浅入深帮助咨询者权衡亲情、友情和法理的利弊，他所提供的优质、高效且实用的法律规划服务，获得了居民们的一致称赞，大家奔走相告，求助者纷至沓来。

2018年，街道社区治理促进中心下设以沈望云为主要负责人的“沈望云法律工作室”，每周四下午为有需求居民个人、家庭、企业等提供义务的法律咨询和规划服务，搭建起更广阔的法律服务平台。

期间，沈望云运用扎实的法律知识和灵活的调节思路，帮助一家企业完美解决了劳动争议纠纷，为该企业后期迁移长寿奠定了基础，助力长寿招商引资“开花结果”。不仅如此，沈望云的靠谱帮助，还收获了另一家企业向社区基金会捐赠10万元的“果实”。

从同事、邻居到跨街道居民，再到跨区居民，截至目前，沈望云义务法律咨询室服务小区居民1103人次，法律工作室接待突破1000人次，涉及具体事项和案件有1600多件，现场调解的成功率高达99%。为进一步生成可复制经验，沈望云挑选了与群众急难愁盼密切相关的25个典型案例编写成《沈望云法律工作室案例精选集》，成为居民群众学法的案例“百宝箱”。

发挥优势帮助他人是开心

不久前，一对六旬夫妻神色焦灼地来到沈望云法律工作室。据杨阿姨（化名）介绍，她和丈夫想出售多年前丈夫继承父母的一套市中心城区房产，但由于夫妻俩与女儿已有一套登记在三人名下的共有房产，若继续出售继承所得房产需缴纳20%的个人所得税，高额的税费让杨阿姨夫妇险些走上高风险避税之路。“如何规避风险解决实际难题”一度让夫妻俩陷入焦灼不安的情绪里。

在听说了沈望云法律工作室后，夫妻俩第一时间前来咨询。沈望云听取了夫妻俩诉求后，简单询问了其家庭情况，随后根据自己多年的司法经验，为他们详细地分析了当前形势，并为他们提出了风险系数更小的规划解决方案。

该规划解决方案的落定，不仅使杨阿姨夫妇在合理规避高额税费的前提下顺利完成继承房产的出售，还使他们在不改变实际居住现状的基础上完成了房产的传承，成功为他们解惑。

开心呀！每次咨询不仅能给当事人惊喜，自己也能从中享受到快乐，帮助别人、快乐自己一点也不假。

当被问到每解决一项居民法律困惑时的感受，沈望云毫不犹豫地回答到，如果你问他高效工作的秘诀是什么，他同样会毫不犹豫地回答你：“将复杂的事情简单化。”

退休后的沈望云还兼任中环逸仙敬老院义务法律志愿者，随着老人们身体机能的下降，繁琐的公正遗嘱远超老人们的理解范围，于是，沈望云依据新民法典中自书遗嘱的标准，细心整理出两个参考模板，以便老人们用最少的字表达出最精准的意思。10年间，沈望云累计为近200位老人提供遗嘱法律服务。

不仅如此，沈望云在咨询时间的高效规划上也摸索出一套“三分工作法”：每当有居民前来咨询时，他会用三分之一的时间聆听、三分之一的时间交流细节、三分之一的时间制定方案，以此用最短时间帮助咨询者解决更多问题。

持续坚持传递能量是衷心

法海无涯，学无止境，学贵有恒。为了不断刷新自己的法律知识储备，退休后的沈望云一闲下来就会打开手机学习，除了每天浏览法治报等平台，了解紧贴民生的最新消息和相关案例外，他还会主动和律师朋友、工作室的年轻律师等进行案件研讨、分析其中的法理所在。

做好复盘也是沈望云高效工作中的重要一环，在他随身携带的笔记本上认真记录着居民们各式各样的诉求、解决方案等，同时他实时关注着民法典的相关动态，会将记录下的居民诉求对应着民法典寻找对应的法律知识、关键要点，定期回访、形成工作闭环。

如何更好、更广地服务有需求的居民是沈望云不断思考的问题，为此，他借助微信群，持续优化居民咨询渠道：新增线上微信咨询途径，采取“线上+线下”的方式，进一步打破空间上的限制；在民法典实施的2年内，搭建起线上普法平台：除大型节假日外，沈望云每天坚持线上推送2则法治新动态或与居民生活相关的转发典型案例，持续向居民们传递法律的公正能量。随着咨询渠道的扩容，目前，沈望云将每天推送改为不定期推送。

除此之外，沈望云还花费了不少功夫在普法“充电”上，他会根据不同时段居民所关心、关注的预防诈骗、婚姻家庭等法律领域开展法治讲座，在此之前，他会广泛翻阅相关法律文书、法律条例等，结合着典型案例，用通俗易懂的语言制作宣讲课件，持续提升居民们对法律领域的兴趣和关注。

“我改变不了全局，但我能改变个案，让每个当事人感受到司法的公平与正义。”这不仅是沈望云在职时的座右铭，也是他的人生格言。一直以来，他坚持学习、与时俱进、乐此不疲，还撰写印制了“案例精选集”，形成书面化可复制经验，在传递法律公正能量的路上，他稳步前行。

记者：普陀区融媒体中心长寿分中心

编辑：王雨思

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