时报法律维权热线65353000直播丨金尚江律师、顾晓梅法官在线为你答疑解惑

从3月7日至3月24日（除周末外），每天下午2点30分至5点，时报维权热线65353000将持续开通。期间，将由14名云南知名律师以及15名西山区法院一线法官坐镇本报维权热线，嘉宾阵容强大。你有任何维权问题，都可以拨打本报维权热线65353000进行咨询。

今天下午，由云南天外天律师事务所律师金尚江、西山区人民法院法官顾晓梅接听读者热线。

金尚江律师

云南天外天律师事务所合伙人，医疗卫生法律服务中心主任，昆明市医疗纠纷人民调解委员会专家库专家，《中国社区医师》杂志编委。

顾晓梅法官

2007年12月进入西山区人民法院工作，入额法官，现为民事精审团队法官。

【在线答疑】

读者：我女儿出嫁后，家里就由女婿做主，但是女婿不肯赡养我。我到居委会申请调解，可女儿也不参与，我该怎么办？

金尚江律师答复：根据您的情况，建议您先找当地司法所，居委会等部门进行调解。若女儿仍不参与处理此事，建议您到居住地法院起诉。

王女士：我的一位60岁亲属在三甲医院做了心脑血管手术，现在他出院了，但是我怀疑这家医院的收费不透明不合理。所以我想通过录音的方式来收集证据，证明这家医院的不合理收费问题。请问这样可行吗？

金尚江律师答复：根据您的问题，首先，在医生不知情的情况下录音属于偷录，在证据的合法性上存在问题。建议您采取正常的方式来固定证据，您可以保留出院时的费用清单和病历资料，进行核对后可以初步判断医院是否含有乱收费的情形。

张先生：我居住的小区原本是其他单位的集体住房，我搬到小区后，原来有一张停车卡，车子可以停进小区，后来小区物管将我的停车卡收走，但是没有收走该单位其他住户的停车卡，我觉得物管公司的做法不妥，想问问物管公司是否侵犯我的合法权益？

顾晓梅法官答复：物权法规定小区业主对共有部分享有共同共有的权利，对涉及共有的相关事项有共同决策确定的权利。根据您介绍的情况，建议您明确小区共有部分的具体情况，可以先与物业服务企业协商处理，或找业主委员会介入协调。

张女士：我和朋友去KVT唱歌消费，购买了不少酒水，但有部分酒水当天没有喝完，在KTU填写存酒单存酒以后，要求在指定期限内把酒水提走喝完，前一段时间，我再到KTV唱歌消费，但KTY说已经超期，不再提供已经付过款的酒水，其间KTV也没有催告过我，我该怎么办？

顾晓梅法官答复：根据您介绍的情况，存酒单如果属于预先拟定好重复使用的格式条款，其中限制消费者主要权利的条款的效力可能存在疑问。建议您注意收集好有关材料，先到消费者权益保护的部门寻求协商解决。

李女士：我在某网购平台一家店铺里订购了一个动漫周边产品，已经支付了定金和一部分款项，但一直没有发货，已经有几个月了，已经和网购平台投诉过，也没有处理结果，这种情况能不能起诉？

顾晓梅法官答复：关于网络购物维权问题，建议具体参看最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第二十条，“以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同履行地有约定的，从其约定。”以及相关法律规定中，关于网络购物管辖的规定。您的问题，如果符合有关网络购物的管辖规定，可在收货地人民提起民事诉讼，起诉前可联系网购平台客服明确被告的具体身份信息。

王女士：我买了一辆越野车，但在我办理了相关手续之后发现车顶有拳头大小的明显斑块，我要求4S店退车，4S店检查后解释斑块应该是在生产喷漆时造成的，但不能退车，只能帮我处理斑块并赔偿我3000块。但是我想要求退车或者赔偿两万块钱，请问律师有没有什么好的建议？

金尚江律师答复：根据您的描述，这属于瑕疵交付，根据相关法律，您不能以此原因解除合同实现退车的想法。如果您想通过打官司来解决问题，但因为诉讼会产生一些诉讼成本，建议您和4S店协商处理，可要求对方适当提高赔偿金额，或者让对方多送几次汽车保养，以争取更多的利益。