在长春汽贸城贷款购买奔腾X40遭遇捆绑GPS费和档案费 消协、法院、律师“三合一”诉调维权

2019年4月12日，市民王先生在长春汽贸城贷款购买一台奔腾X40，购车过程中被销售人员收取1500元GPS加装费和1000元档案费，销售人员称这2500元是代替贷款公司收取的费用。王先生与贷款公司联系，对方给予否认。

“我本来想全款购车，销售人员一再宣传贷款购车有优惠，能便宜1000元。”王先生认为能省钱是好事，便同意贷款购车。

在办理贷款过程中，商家提出有服务费、封籍费、GPS费和档案管理费，上述费用均由贷款公司收取，如果不交就不能办理贷款，也不能开具发票。王先生信以为真，一一交款。

王先生回到家后仔细一算，自己所交的各类费用合计起来比全款购车的费用还要高，同时从新闻中了解到购车捆绑GPS等收费不合理，便找到商家要求开具发票。

起初，商家以此类费用由贷款公司收取，没有票据为由拒绝。在王先生的一再坚持下，商家为其开具了写有服务费2500元、封籍费600元、GPS费2500元的票据，收款单位为长春一汽汽车贸易城开发集团股份有限公司。

“我交的档案管理费哪去了？”王先生提出质疑。

商家表示，GPS费和档案管理费只能开具一项。王先生无法接受，要求退款。

4S店代表：所售车辆已安装GPS 不能退款

4S店代表称，在她向王先生介绍所售车辆时，已经说明所收取的GPS费和档案管理费等各项费用是为贷款公司代收，所售车辆上已安装GPS，不能退款。档案管理费也是王先生在办理贷款购车前已经知情的收费，决定贷款购车后即表示同意以上收费，所以不能退款。

调解员认为，此案中消费者原本打算全款购车，在销售人员以“零利息”等优惠诱导下选择了贷款购车，事实上购车付款方式应该由消费者自主选择。店方单方面加装GPS售车的行为是为了防止贷款购车过程中消费者出现违约行为时，根据GPS跟踪定位找到车辆，可是为店方服务的GPS费用却往往无形之中让消费者糊里糊涂地替店方埋单。按照商务部门的相关规定，关于GPS收费费用店方必须明示消费者，国家也没有相关规定贷款购车必须安装GPS。此外，店方无法解释档案管理费的去向，属于不合理收费，理应退还消费者此项收费。

4S店代表表示，将把情况向店方领导汇报，双方再协商解决。