2018年10月9日，兰考县公安局政委赵万铨来到县公安局信访接待大厅接待信访群众，控申科指导员王跃忠和有关警种部门领导、兰考县裕禄律师事务所律师朱胜利参加了接访，共接待信访群众3起7人。
在接访过程中，赵万铨政委认真听取信访人诉求，耐心询问，认真解答，同时听取办案单位负责同志汇报，全面掌握信访案件详情。对信访人反映的问题，赵政委要求有关警种部门领导和民警要本着为群众办实事的原则，要在案件办理和创新思路方面多想办法，克服困难，体现法律公正，对群众的合理诉求依法处理到位。同时，要定期向群众反馈公安机关办理案件的进度，透明公开，严格执法，确保办理的每一起案件经得起评查和检验，上访群众对赵政委的接待表示满意，均表示将依靠公安机关依法公正处理。
接访结束后，政委赵万铨同志指出：一是民警在工作中要充分为当事人着想，体谅他们的难处，在接待群众中要注意方式方法，不要因为民警态度问题使信访人失去信任，对民警产生怨言。二是对信访工作要多想办法，不能遇到一点难处就退缩，案件长期不处理，就会使双方当事人的矛盾转化为对公安机关的不满。三是要重视对一些小案件的处理，来信访反映问题的很多也不是什么了不得的大事，但不及时处理，久拖不决，信访人的诉求反而越来越多，导致形成疑难信访案件。
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