西安碑林法院：我为群众办实事——一面锦旗 一份责任

为深入推进政法队伍教育整顿工作，西安市碑林区人民法院坚决贯彻司法高效便民理念，积极推进“我为群众办实事”系列活动，努力将诉前零成本化解纠纷做好做实，在为民解忧中践行初心使命，赢得当事人赞誉，获赠“真情相助，为民解忧”锦旗一面。

“帮我们解决了这么大的麻烦，给你们红包也不要，请你们吃饭也不去，实在不知道怎么表达感谢，这面锦旗请务必收下！”3月18日上午，诉前调解当事人马女士将一面锦旗交到碑林法院特邀调解组织陕西明萌律师事务所客户管理部主任、矛盾纠纷诉前化解在线调解工作室调解员邓茹手中，并对碑林法院、调解组织和调解员的尽职尽责、担当作为给予高度赞扬和真挚感谢。

【案情回顾】2020年9月的一天，原告乘坐公交车准备下车时与被告发生口角。原告下车后，被告下车并对原告进行殴打，原告受伤并住院。出院后，原告向被告索要医疗费、误工费、护理费等各项损失共计4万余元未果，欲向碑林法院起诉。经碑林法院对案件进行分类分流、调解引导，当事人选择诉前调解化解纠纷。案件被分至碑林法院特邀调解组织陕西明萌律师事务所调解员邓茹调解系统中。

受理案件后，邓茹主任积极与双方当事人联系、沟通，推动调解进展。最终，在调解员的多次努力下，终于达成了一致意见，并履行完给付手续。双方当事人对于调解工作都很满意。

面对当事人的致谢，明萌律所特邀调解员表示，进一步认识到了参与矛盾纠纷多元化解的重大现实意义，以后会继续认真履行调解工作，为社会矛盾化解工作作出贡献，践行社会责任。明萌律所将积极带领明萌律师认真履职，更加充分地发挥律师在社会主义法治建设中的作用，协助法院解决案多人少的现实情况，实现案件的繁简分流，真正帮助群众化解纠纷和矛盾。在今后的工作中，在更好的履行自身律师职能之时，更具备为法治社会作出贡献的公益之心。

一面锦旗，一声道谢，一种肯定，一份责任。锦旗是荣誉更是激励，每一面锦旗的背后，都有着一份坚持与奉献，诠释着司法为民的情怀。陕西明萌律师事务所在线调解工作室是碑林法院20家行业性、专业性调解组织的一个缩影，是碑林法院为健全矛盾纠纷多元化解机制，强化诉讼与非诉讼纠纷解决方式，充分发挥互联网技术在矛盾纠纷调解中的重要作用，依法、公正、高效化解矛盾纠纷的新探索，是法院延伸司法职能，弘扬法治精神的积极举措，更是落实政法队伍教育整顿“我为群众办实事”要求的生动实践，取得了较好的法律效果和社会效果。（郑毅）

编辑：曹莉

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主编：姚启明