「记者调查」热力阀门损坏 应该谁来修？看完明白了

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记者调查

11月1日起我市开始启动集中供暖工作，可有一件事让家住人民东路阳光东尚名筑小区的张女士感到不解。

张女士家中暖气不热，联系热力公司前去维修，可工人师傅上门查看后发现是通往张女士家供热管道的温控阀门坏了，并告知需要业主自费维修。张女士认为，温控阀门在楼道，自己平时没动过，坏了理应由热力公司来维修。

热力阀门产权究竟如何划分？记者向中电洲际公司供热七分部武站长具体了解。

通俗点来说，目前我们能看到的阀门一般有两个，一个是锁控阀门，一个是温控阀门。按照《邯郸市供热管理条例》规定，锁控阀门到热力主管道部分归属热力公司负责维护，锁控阀门之后到业主家热力设施部分归业主维护。张女士家遇到的情况是锁控阀门后通往她家方向的温控阀门坏了，这种情况下应由用户自行维修。

据了解，按照有关规定新交付使用的房屋有5年质量保修期，这是否也包括供暖设施呢？

记者查阅到国家建设部令第80号《房屋建筑工程质量保修办法》，其中第七条规定说到，在正常使用条件下，房屋建筑工程的最低保修期限为：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。第八条规定，房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。

可让张女士弄不明白的是，她去年刚入住，今年是第二个采暖期，不应由物业或开发公司负责维修吗？

记者咨询到该小区物业邯郸市金易达物业服务有限公司客服助理林女士 。

原来，该小区2019年交房，已过两个采暖期，热力阀门损坏确实需业主自费维修。目前物业已与业主达成协商意见，业主承担阀门费50元，物业安排维修工人帮助安装。

目前张女士家的暖气温度已经恢复正常。