成立于2018年6月的“大庆96122交通管理信息服务中心”，是全省首家公安交管业务全程引导、一站式服务平台，24小时为市民提供车驾管业务咨询、各类求助和信息反馈及意见、建议征集等多项内容。“96122”接线员，日均受理市民各类咨询、求助等来电800个。在市民的来电中，驾驶证期满如何换证、交通违法查询、挪车这类诉求比较常见。“96122”成立至今，已提供挪车便民服务5万余次，为驾驶人查询交通违法两万余次。
“我在外地工作，在这面报考驾照时，发现几年前在大庆一家驾校登记的档案信息未注销，导致我现在无法报名。我想联系那家驾校，能帮帮我吗？”16时，一位来电者向“96122”说出了自己的诉求。96122交通管理信息服务中心业务主管卞海濛说：“我们通过与交警支队车辆管理所沟通查询，查找到了那个驾校，解决了他的诉求。”这类特殊的事例还有很多。比如，生病住院的市民想与妻子办理机动车所有人变更业务，但又无法到公安交管业务大厅窗口，经过“96122”接线员与车辆管理所沟通，由车辆管理所派工作人员到医院为当事人办理了相关车驾管业务……96122科学整合、利用各类交通管理信息资源，通过热线及网络平台，为办事群众及时解决各种问题与诉求，切实提高了我市公安交管服务水平。同时，“96122”还负责受理市民对交通行业相关政策法规、行政职能、办事程序、行政执法等业务信息的咨询和求助等服务，由“96122”沟通对接相关部门，为群众提供便利服务；受理社会各界对交警支队各部门及相关工作人员工作作风、服务态度等方面的投诉和举报，及时向公众反馈处理结果；受理社会各界对交警支队各部门在交通方面的意见和建议，并及时汇总上报相关单位和部门进行处理；充分发挥桥梁和纽带作用，与税务部门联合打造“交管+车税”一体化服务模式，贯通业务办理渠道，拉进为民服务距离。“旅发大会即将召开，欢迎五湖四海的宾客来到大庆！”卞海濛说：不管是咨询全市的路况信息、交通指引，还是需要在大庆办理相关的公安交管业务，‘96122’都可以为您提供便捷服务。”
编辑：王明明
责编：贾鑫宇 审核：代宝柱 监制：王鹏程
版权声明：本站发布此文出于传递更多信息之目的，并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件举报，一经查实，本站将立刻删除。
