2022年9月份本人驾车在京广路发生交通事故，交警判定对方主责我次责。随后保险公司业务员告知对方修车费用及看病发票等费用到最后事故完结后三方见面协商后进行赔付解决。随后安排我到他们指定的车行定损修车。结果他们指定的定损员说我的车损失不大，建议我与对方协商私了之后找对方商谈私了之事无果。之后把情况告知事故理赔员结果答复是：没事，到时理赔前要三方见面协商一致后在赔付，我的车损问题不大可以自己找地方修。随后我就撤销了商业车损险。直至今年二月份因我的车险即将到期，在我多次催促下保险公司最后随便找了一个理赔员就草草结案。自去年9月份至今年二月份这五个月时间内，负责这期事故处理的保险理赔员频繁更换多达五人，而且每个人给我的说法不一样。直至最后的理赔员在没有得到我任何授权以及三方协商的情况下，擅自做主赔付对方，导致我的损失无法弥补。后多次打客服电话投诉直至目前没有任何回音。
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