长沙人社热点问答：事关用人单位不赔偿工伤待遇、上年度职工月平均工资、退休人员认证

2023年第44周，长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单1208件，10月累计处理工单3690件。通过对本周工单的统计分析，结合各渠道人社业务咨询情况，提炼本周热点问题如下。

热点问题一

职工发生事故伤害，用人单位不赔偿工伤待遇，怎么办？可以仲裁吗？

答：依据《工伤保险条例》第五十四条规定，职工与用人单位发生工伤待遇方面的争议，按照处理劳动争议的有关规定处理。因此，职工被社会保险行政部门依法认定为工伤，用人单位拒绝支付应由其承担的工伤待遇的，工伤职工可依法向劳动人事争议仲裁机构申请劳动仲裁。

热点问题二

计算经济补偿的月工资最高不超过当地上年度职工月平均工资三倍，上年度职工月平均工资指什么？

答：依据《劳动合同法》第四十七条规定，劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。故我市采用长沙市人民政府（长沙市统计局）发布的城镇非私营单位在岗职工年平均工资数据进行计算，近三年数据分别为105603元（2020年）、114805元（2021年）、121171元（2022年），经折算，2020年、2021年、2022年月均工资分别为8800元、9567元、10098元。

热点问题三

退休人员每个认证周期能否进行多次认证？

答：退休人员每12个月至少认证一次，可以多次认证。

来源：长沙人社局信访处

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