齐齐哈尔市人社局疫情期间民生

齐齐哈尔新闻网1月22日讯（冷志冰 记者 邹博宁）为全面推进民生服务“不打烊”，减少疫情期间人员流动，市人社局大力推行人社政务网上办。群众可登录齐齐哈尔市政务服务平台（

https://qqhr.zwfw.hlj.gov.cn/），或手机登录鹤城在线 APP 网上申请办理相关业务。针对群众高频关注事项，市人社局拓宽服务渠道、优化便民方式，推出一系列惠民举措。关于就业创业服务，齐齐哈尔公共就业人才网为企业和群众提供求职、招聘等服务（

http://www.qqhr-rc.org.cn/），企业和群众可网上申请办理。高校毕业生报到、高校毕业生档案转递、档案查询等可通过 QQ（2228404808），进行咨询、预约办理。

养老保险参保单位可登录黑龙江省人力资源和社会保障网上服务平台（

www.renshenet.org.cn/sionline/loginControler）办理业务。市、区两级人社部门开通了咨询电话，参保人员可以电话咨询相关政策、办理流程和受理进度。有特殊情况必须现场办理的，也可以通过电话进行预约。市人社局养老保险科：2419050、2419055对非急办事项，市人社局建议群众适当推迟，待疫情缓解后办理。待疫情缓解后办理退休手续的，养老保险待遇不受影响，因疫情原因延期缴费的人员不影响退休待遇，待遇按退休文件规定的时间计发。建议广大群众通过“龙江人社”APP进行养老保险领取待遇资格认证。工伤保险参保单位可通过添加各区社保中心微信号办理工伤保险业务。对不影响工伤待遇的非急办事项，建议推迟至疫情缓解后办理。如有特殊情况必须急办的，可到县（市）区社保经办机构申请线上办理，疫情后提交纸质材料存档；如果申报工伤住院医疗费，可不必提供二次住院审批单，由市社保中心统一将审批结果发送给县（市）区社保经办机构，并保持时时更新。

失业保险服务进一步提升，为应对新冠肺炎疫情影响，我市2020年3月起实施的阶段性失业补助金政策申领期延长至 2021 年 6 月底。享受失业保险金期满后，现在仍未就业或者依法履行缴纳失业保险费义务自愿辞职的失业人员，可以通过“龙江人社”APP申领失业补助金。

国有企业退休人员档案服务可通过添加“市档案中心线上办理业务”微信，提交查借阅相关手续，按照办事群众留下的联系方式提供免费邮寄。咨询电话0452-2798652，0452-2798653。

劳动仲裁服务可通过人社部门开通的立案窗口受理电话2419043，微信立案预约小程序，或登录黑龙江省劳动人事争议调解仲裁网（

http://www.hl.lss.gov.cn/hljszc/）进行网上立案。

针对已受理未审理的案件由负责该案件仲裁员与双方当事人电话沟通，经双方当事人同意后，依照法定程序将案件进行中止，待疫情形势有所缓解后，择日开庭审理；若双方当事人案件情况特殊或不同意中止案件，经与双方当事人协商后开展远程庭审审理案件。

劳动保障监察服务可通过信访、劳动仲裁、劳动监察“三位一体”接待窗口，进行咨询投诉，投诉咨询电话0452-2419023。

社保卡服务可通过齐齐哈尔市人社局官方微信（微信公众号rs0452）便民服务菜单社保卡查询栏目，进行社保卡领取查询。或拨打0452-12345便民服务热线使用身份证号码查询；可通过“龙江人社”APP办理社保卡激活、社保卡挂失、社保卡解挂、社保卡注销业务；可通过拨打咨询电话办理社保卡激活、社保卡注销、社保卡持卡库同步业务。建华区：2731356，铁锋区：6109025，龙沙区：2742954。