紧急情况，请接听12368电话！

拒接12368电话 你将错失着关键信息

一个不起眼的电话，却可能关乎你的权益和利益。最高人民法院确定的全国法院系统通用的司法信息公益服务热线12368，成为法院对外服务群众诉讼的重要渠道。但是，有不少人对12368电话采取拒接的态度，这种行为不仅会导致个人权益的受损，还可能带来违法风险。

一、12368是什么？

12368诉讼服务热线是为当事人、律师和社会公众提供诉讼咨询、联系法官、案件查询、投诉举报、意见建议收集等诉讼服务的号码。它不是诈骗信息，也不是骚扰电话。作为法院与群众之间的沟通桥梁，12368为人民群众提供了更加高效优质的司法送达服务。

二、拒接电话带来的后果

拒接12368电话可能导致多种后果。首先，如果你作为当事人拒绝接听，将错过案件的重要信息，无法及时了解案件情况、诉讼程序以及查看诉讼材料。其次，被告缺席并不影响法院依法审判。法院可以按照规定开庭审理，并依法缺席判决。如果你拒绝配合，可能会导致案件久拖不决，甚至默认放弃了自身正当的诉讼权利，给自己的利益带来损害。

三、如何正确操作？

接听12368电话后，你将会收到一条短信，其中包含了案件的基本信息和开庭信息。请点击短信中提供的网址链接，并查看基本案件信息及开庭信息。滑动页面至最下方，即可查看完整的文书内容，也可以点击下一份，查阅其他相关材料。如果点开链接无法查阅文件，你可以与工作人员联系或者到法院领取纸质版材料。请注意，法院不会以任何形式向你索要银行卡账号、密码、验证码等敏感信息，更不会要求你转账或汇款。如果有人冒用12368号码向你要求转账汇款，一定是非法诈骗行为，请及时向公安机关报警，并拨打12368法院热线电话确认是否有案件，并咨询相应承办法官的名字和联系电话，确保信息的真实可靠。

拒接12368电话不仅会导致个人权益的受损，还可能陷入法律风险之中。接听12368电话，及时了解案件信息，积极参与诉讼，是保护自身权益的正确做法。记住，这个电话你要接！