4月18日，南宁市市场监管局12315中心发布今年第6号消费提示，提醒广大消费者科学理性消费，减少二手商品消费纠纷。
据了解，由于目前二手商品缺乏统一的销售标准，鱼龙混杂，相关的买卖纠纷屡见不鲜。12315中心提醒广大消费者，网购二手商品时，切勿脱离正规交易平台进行线下交易，请使用平台官方承认的交易聊天工具进行沟通；收到二手商品后，要查验清楚再确认付款。在购买二手商品时，要选择合法的线下实体市场（经销商），注意查看经销商的营业执照，选择社会评价较好、信息公布完整性较高、售后服务有保障的经销商。
消费者不要贪图便宜购买证件、手续不全或来路不明的二手商品，理性对待经销商推出的各项低价促销。如低价二手车，谨防重大事故、泡水车、更改里程表等隐性问题。在交付二手商品定金前，消费者务必把所有购买条件都商量清楚，最好签订书面合同或协议。关于“定金”，法律有明确规定，如果消费者反悔则无法退还，若是经销商违约则需双倍退还。
消费者在签订合同时，不要听信经销商口头承诺，应要求经销商将承诺所售商品的具体情况、售后服务及双方的其他约定等纳入书面合同。消费者要妥善保管交易相关凭证，买卖合同、鉴定评估报告、交易记录等作为交易的有效凭证。一旦发生消费纠纷，消费者可自行与商家协商解决，也可拨打12345或12315热线、向当地消费者组织投诉，或通过“全国12315”网站、公众号、手机App等渠道投诉举报，还可向法院提起诉讼。
南宁日报 记者杨玲 通讯员 熊至娟
来源： 南宁日报
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