海淀“速裁+速办”提速房产继承办理，为民服务“设身处地”

不动产继承转移登记办理，对很多人来说，非常麻烦。不过近期这类手续，在海淀区提了速。北京市规自委海淀分局与海淀法院建立“速裁+速办”一站式办理流程，提升涉不动产的无争议离婚、继承审判和不动产登记办理效率。也就是说，采取新管理规定后，北京市民在海淀法院花只需半小时“速裁”，再到不动产登记的绿色通道窗口花半小时左右，就可以顺利拿到新的房产证。这与之前相比，办事效率从出现明显提升。

北京海淀区推出的“速裁+速办”一站式办理流程，属于优化营商环境的重要内容之一。据悉，“速裁”即由海淀法院每日安排一名法官专门处理应诉材料准备完善、当事人全部到院的涉房产类的无争议案件，可以快速办理。而并“速办”则是由海淀区不动产登记中心开通涉房产类无争议办证绿色通道，这两者甚至是可以同时推进，实行联合推进。权利人可持经海淀法院出具的民事调解书或民事判决书到不动产登记中心绿色通道办理变更房产证的相关事宜。海淀区这种新探索，主要是通过部门协作、流程再造、信息共享，大大节约了市民办事时间和办事费用。

仔细分析该探索，核心在于职能部门在提供服务时，非常注意设身处地。因为对房产继承办理，如果耗费很多时间，耗费很多精力，耗费很多成本，确实会让人感觉很不舒服。也是如此，海淀区职能部门站在市民群众角度，看怎么才能提供最让他们满意的服务，于是才有了“速裁+速办”的联动联办机制。另外，该机制已被细化为“为群众办实事”十条举措公布实行。同时，从这里，我们也期待，海淀区或者整个北京全市，推出更多的这样的“我为群众办实事”举措。

优化营商环境属于“我为群众办实事”的重要内容，所以需要多多站在人民立场，进行针对性努力与改进。或者可以这么说，优化营商环境，很多时候是需要更好地推进便民服务。像北京政务服务部门，提供的延时服务与弹性服务就是如此。另外，像北京推出的楼宇政务服务站与园区服务站就是如此，能够让办事企业、群众就近办理高频政务服务事项。像北京近年来在许多领域推出的可告知承诺制，就是减少办事企业的具体证明，而是以承诺方式进行。此外，北京还在大力优化政务服务流程。海淀区推出的“速裁+速办”就是优化服务流程的具体案例。北京之前的推出“拿地即开工”也是如此。能够大幅度减少建设企业的等待时间。在以前，拿地后需要等待三四个月才能拿到相关证件，才能开工。而现在基本上只需要1个星期就可以开工。

为民服务不只是涉及到优化营商环境，对北京来说，职能部门不能只是仅仅满足于优化营商环境，还要从更多方面来推进。至于怎么更好地推进，要以人民需求为导向。比如近日北京市卫健委提到，在年内，全市所有的社区医院都需要进行延时服务，提供周末门诊。其实在2021年时，北京部分医院就在提供延时服务。当时主要是一些大医院，是一些专家提供延时服务。现在则是让社区医院来提供延时服务。社区医院提供延时服务，能够给居民带来更多就近的就诊服务。除了医院提供的延时服务，现在北京推进老旧小区改造，根据《北京市城市更生条例》相关规定，会充分征求居民群众意见。这一点，就可以确保老旧小区改造会让老百姓很满意。毕竟，小区居民可以自己来对改造方案进行认定，对执行进行监督。

所有的便民、为民服务，都需要设身处地，需要将心比心。这也说明，北京职能部门一直在持续转变思维，不断打造服务型政府，为居民群众提供更多服务型工作。