来源：开封网
开封网讯 全媒体记者杨柳村报道 3月15日是每年一度的3·15国际消费者权益保护日，市市场监管局12315热线热的烫手，在24小时内共接到297次来电，在297次来电中，涉及咨询为210件，投诉77件，举报10件。来电数量之多，创下了单日来电之最。
从投诉内容来看，和之前的投诉集中在口罩及蔬菜质量及价格相比，当天的投诉种类涉及人们消费的方方面面，依照数量多少，分别是食品、汽车、预付卡、口罩、电信服务、餐饮服务、酒店住宿、公用商家等。
消费者汤女士投诉兰考县一家民族乐器厂，称从网上购买该厂生产的一架古琴，因为发现质量问题就马上退货，结果商家一直不退款。董女士投诉称，她在一家健身俱乐部办理了健身卡，但一直不开业，想让退款，但商家不退。12315热线负责人克航平告诉记者，对于当天接到的来电，涉及咨询的，值班人员都已当场答复解决，对于投诉和举报，已经分流给责任单位去调查、核实，并限期反馈结果。
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