线下门店购物后发现不喜欢了，能“七天无理由退款”吗？

扬子晚报网9月2日讯（记者 姜婧仪 通讯员 黄长青）线上购物有七天无理由退款，那么线下购物后发现不喜欢了，可以要求门店七天无理由退款吗？

近日，家住南京雨花台区板桥的消费者王女士在服装专卖店购买了一件裙子，价值360元。回去后，王女士又不是很喜欢了。于是要求商家履行七日内无条件退货，商家对此表示拒绝。为此，王女士拨打了12315申诉举报电话，诉求为商家执行七日内无条件退货退掉裙子。

南京市雨花台区市场监督管理局板桥分局执法人员受理投诉后，及时组织双方当事人进行调解。调解中调解人员向消费者解释了七日内无条件退货的适用范围目前只是在网络，最终通过调解双方达成一致协议，商家退还投诉人310元。

记者注意到，根据《消费者权益保护法》第二十五条“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。”除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货的规定。

可见，实体店的退货规则一般不适用无理由退货。除非门店自行承诺履行七日内无条件退货并在店面公示，消费者在专卖店购买的裙子也不适合无理由退货，但质量问题除外。由于该裙子无质量问题，消费者出50元折旧费后双方才达成一致协议。

校对 盛媛媛