从各地核查不存在价格违法行为的260件价格举报投诉看主要有四种情况：
01举报对象不明确，过于笼统，且未能提供相关证据材料，执法检查人员无法进行针对性调查核实。如：消费者通过12345热线反映“扬州药店、超市的洗手液和消毒用品都在涨价，比之前都贵，需要相关部门予以核实”。02
同一商品进货成本发生变化，销售价格发生变化且在合理范围内，不存在价格违法行为。
如：消费者投诉“头桥镇‘医疗器械城’内一只N95口罩价格达到2.5元至3元，疫情期间哄抬物价，认为不合理”。经核查，N95口罩由于原材料价格上涨，出厂价均在2.3元以上，商家进货成本发生变化，该销售价格不存在价格违法行为。
03同一药品在不同药店销售价格不一且在合理范围内，不存在价格违法行为。
如：消费者投诉“在沃尔玛超市东面的某大药房购买威茂N95医用防护口罩一盒（25片），共90元，觉得3块多元一片太贵了，京东上面差不多的款式只有1块多钱一片”。经查，该大药房的进销记录，其威茂N95医用防护口罩进货价格为3.47元/片，销售价格为3.6元/片，进销差率在合理范围，不构成哄抬价格行为。
04在举报投诉时混淆了名称相近的商品，且不同产地、不同规格的商品价格也不一致，不存在价格违法行为。
如：投诉人反映“江都某大药房退烧贴平时10多元，目前售价69元”。经调查，该店此款退烧贴在2022年9月、10月销售价格就是69元（该产品为进口退烧贴），近期并未调整价格，投诉人反映的10多元退烧贴是国产的，产地、货签都不相同，执法检查人员已告知投诉人，投诉人表示理解认可。
同时，呼吁广大消费者要理性举报投诉，切勿跟风，购买药品时注意索取并保留购物凭证、发票、商品包装等，向12315、12345等热线举报投诉时要对被举报对象的名称、地址及举报投诉事项要素表述清楚，避免无效举报投诉。
有效的举报投诉对维护市场价格秩序起到积极的促进作用，无效的举报投诉也会导致行政资源的浪费，影响正常的市场经营秩序。
来源 | 扬州市场监管 市监学习驿站
审核 | 于成龙 张丽娟
编辑 | 赵静
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