在我们日常的生活中，由于受到政府部门或者企业欺骗或者糊弄，投诉是不可避免的事，大到买房、买车、征地拆迁、劳动纠纷，小到邻里纠纷、物业管理、网购退货退款，无一不需要相关部门的介入进行处理。
大部分人的投诉方式是：拨打12345-信访（走访或者网上信访）-纪委-诉讼，但是除此以外，还有很多不为人知的投诉途径。
一、申请行政履职
也被称为行政机关履职申请，是指投诉人认为行政机关的不作为、乱作为损害了自身的合法权益，依法请求行政机关履行职责的行为。
履职申请需要投诉人写履职申请书并通过线上、线下方式投递给对应的职能部门，职能部门收到申请后，必须在规定时间里向投诉人出具书面履职申请答复意见。
比如说环境污染问题，很多饱受楼下油烟污染的楼上住户想要投诉，却总是发现商铺有正规营业执照，这时候可以以街道市监局未考虑楼上住户感受为由向街道办事处申请行政履职。
二、人民网留言
虽然人民网留言由信访部门处理，但很少有人知道。由于人民网的留言的对象是针对中央和地方党政主要领导的，有很大几率能被领导关注，所以信访人提出的事项化解几率也比较高。
人民网投诉是线上模式，首先选择需要留言的领导，其次提出具体的诉求，根据诉求中央、省市信访局会流转到具体的办理部门，办理部门在规定时间内出具答复意见书。
在人民网上反映问题有化解率的规定。
三、黑猫投诉平台
黑猫投诉是新浪和微博共同的平台，主要处理的是消费者与商家之间的纠纷，该平台设有“红黑榜”，通过后台大数据的计算，对不良商家进行线上曝光。
黑猫投诉直接在新浪或微博投诉窗口首页进行登记，后面会有商家进行主动对接，平台方也会持续跟进事项的解决。
前不久，本人在某消费券公司购买了一张券，前往指定消费地点消费却无法使用，申请退款消费券公司也拒绝，表示可以前往异地同一商家消费。后来在黑猫投诉，商家当天就办理了退款。
四、进行作风投诉
很多人认为，反映政府部门或公职人员不作为、乱作为是在纪检部门，但大部分情况下，纪检部门并不会受理此类投诉。作风投诉一般设立在组织部门（党群部门），通过投诉，可以责令相关公职人员自我检讨，或者停职反省等。
作风投诉既可以线上，也可以线下。线上投诉窗口一般设立在政府首页，线下投诉可以直接向职能部门所在的组织部反映。一般来说，组织部门下属的作风监督室（作风办）会要求相关部门或人员就该事项写一份情况说明，如果认定作风存在问题会进行下一步措施。
所以，有时候遇到相关工作人员工作推诿扯皮情形，或者老百姓常说的“踢皮球”行为，可以向作风单位反映。
除了以上的投诉方式，像国务院投诉平台、领导信箱等途径也可以进行反映。总之，面对自身权益面临侵害的情况，切忌忍气吞声，要勇敢用合法的方式进行维权。
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