“便企利民无止境 智慧人社在行动”——临沂市人社局开展“政府开放日”活动

为全面推进政务公开与政务服务工作深度融合，进一步优化营商环境，不断收集办事群众意见建议，发现并解决群众、企业办事难点和堵点，提升服务效能，打造阳光、透明、开放、服务型政府。8月24日上午，市人社局开展了以“公开在临 沂心为民”为主题的“政府开放日”活动，邀请政协委员、部分企业代表、职工等共30余人参加。市人社局党组成员、考试中心主任顾学伟，市政务服务中心主任付林及市人社局相关科室负责人参加活动。

活动采取“面对面”交流座谈，“零距离”参观体验等方式。座谈会上，对代表们在业务办理、窗口经办、惠企政策落地等方面提出的问题，各相关业务科室负责人现场答疑解惑。同时，代表们结合自身实际，就推进优化办事流程、创新服务方式等方面建设提出了意见建议。

随后，代表们跟随工作人员的引导，现场观摩了窗口总体工作，详细了解了窗口设置、办事流程以及业务开展等情况，近距离体验和感受便民服务质量和成效。代表们边参观边与工作人员进行沟通交流，窗口设置和服务理念得到了各位代表的赞许。

活动中，代表们一起观看了“智慧人社+政务服务”建设纪实片，工作人员向代表们讲解了近两年市人社局全面落实数字政府建设要求，深入推进智慧人社建设，用信息化手段提高政务服务效能，优化人社服务方式，完善服务功能，提升服务水平采取的一系列措施及取得的一些改革创新亮点，并详细讲解人社业务综合支撑平台运行情况及业务受理、审批工作流程。本次活动得到了企业代表们的高度评价，代表们纷纷表示切实感受到了人社系统办事流程的优化、无感智办的高效、政务服务的温情。

通过开展“政府开放日”活动，架起了市人社局和企业群众的沟通桥梁，增进了企业群众对人社政务服务工作的了解，促进了市人社局窗口持续强化作风建设，不断提高服务水平，切实提升企业群众的满意度和获得感。