市民张先生日前通过微信小程序提交了法律援助申请，成为广州市法律援助处微信小程序申请预受理“尝鲜”第一人。
原来申请人张先生与用人单位发生了劳动纠纷，广州市法律援助处工作人员及时对张先生提交的事由进行分析，初步判断属于广州市法律援助处受理范围。随后，工作人员通过电话告知张先生补充准备相关材料；在张先生自行约定的时间里，张先生如约来广州市法律援助处顺利办好法律援助申请手续。
据记者了解，申请人在微信小程序中提交法律援助申请后，广州市法律援助处工作人员会在两个工作日内予以反馈处理。资料齐全的，工作人员会与申请人预约时间前来广州市法律援助处法律援助服务大厅窗口办理。资料不齐全的，工作人员将在电话反馈中一次性告知来广州市法律援助处须携带的材料；群众申请的事项不属于广州市法律援助处受理范围的，引导其去相应的法律援助机构咨询办理。这是对申请流程的便民优化，利用“互联网＋”平台，让网络多跑腿，让群众少走路，深化了“跑一次”办事模式，降低了维权成本，提高了办事效率。
据悉，2017年11月底，广州市法律援助处在全市法律援助信息管理系统培训班上，向全市法律援助机构、工作站点工作人员和部分法律援助律师展示了新开发的微信小程序的各项功能，意味着全国“首个”法律援助信息管理系统配套微信小程序上线试运行。在三个月的试运行中，微信小程序恰逢开展刑事案件律师辩护全覆盖的“春风”，在辩护律师网上招募工作的重大考验下，经过对后台服务器环境优化与拓展、各项功能的不断打磨完善，于2018年2月1日正式运行。其中，法律援助申请网上预受理功能，是该小程序最耀眼的亮点，是广州法援积极落实广州市司法局提出的“打造全国公共法律服务最便捷城市”目标的具体创新举措，让群众能突破时间、空间限制，随时随地享受法律援助服务。
微信小程序是腾讯公司2017年1月9日推出的，基于微信运行、不需要下载安装就可以使用的应用。相比微信公众号服务，它的访问速度更快，体验度更好。相比手机APP来说，它不用安装，即开即用，用完就走，省流量，省安装时间，不占用桌面。用户“扫一扫”或搜一下即可打开应用，获得“触手可及”的法律援助服务。
本次推出的微信小程序主要包含四大版块的功能：针对普通市民使用的公众服务和法律援助地图，针对律师和机构人员使用的工作台以及个人中心。
一、公众服务：包含法律援助咨询预约、案件进度查询、法律援助律师查询及法律援助申请网上预受理功能。为市民群众提供简便、快捷、实用的微信端服务。
1、进入“法律咨询预约”可以预约广州市仓边路42号法律援助大厅未来5个工作日内6个时间段的法律咨询；
2、点击“案件查询”可以查询法律援助案件的进度，案件完结后当事人还可以对案件进行评价；
3、点击“法援律师查询”可以查询法律援助律师的相关信息；
4、点击“法律援助申请网上预受理”可以填写申请表格、拍照上传申请材料以及“点援”律师。这是微信小程序中公众服务的重点核心内容，能为群众提供“足不出户”的法律援助申请便捷渠道，真正实现法律援助申请“一次登门”，减少群众因申请材料不足、条件不符等问题多次来往法律援助机构的情况。申请人可以在微信小程序中向广州市12家法律援助机构中的任一家提交申请；
5、对于想前往法律援助机构的群众，也可以通过“法援地图”找到附近的法律援助机构并导航前往。
二、工作台：主要服务对象为律师及法律援助机构人员。社会律师登录后可以填写信息和拍照上传资料申请成为法律援助律师；法律援助机构人员可通过微信小程序审核社会律师的申请；法律援助律师可在微信小程序中进行法律咨询登记、案件查询、值班律师签到、律师承办等操作。
三、个人中心：提供个人信息维护、密码修改等服务。
文：广州参考·广州日报记者 魏丽娜 通讯员 杨晓焱、黄荣装、阳树新广州参考·广州日报编辑 吴一钒
版权声明：本站发布此文出于传递更多信息之目的，并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件举报，一经查实，本站将立刻删除。
