解决合同争议的仲裁程序包括以下三个步骤：
1、申请仲裁是指当事人根据合同中的仲裁条款或事后达成的仲裁协议，合法地请求仲裁委员会对发生的争议进行仲裁。
2、受理是指仲裁机构审查当事人申请后，确认符合条件，并决定立案进行仲裁的程序。受理标志着仲裁程序的开始，也标志着仲裁机构开始行使管辖权。
3、进行庭审并作出裁判。
仲裁庭在双方当事人和其他仲裁参与人出席下，进行实体审理和裁决仲裁请求的活动，即为开庭。开庭是仲裁活动中的实质阶段，旨在查明事实、辨明真伪、正确适用法律并确认当事人之间的权利义务关系。裁决是仲裁庭就当事人权利义务作出的实体裁断。裁决是仲裁审理的最高程序，一经作出即生效。
劳动仲裁申请的流程如下：
1. 提交劳动仲裁申请书及相关证据；
2. 如果申请书符合要求，仲裁委员会需要在收到申请书后5天内做出受理或不予受理的决定。如果受理申请，仲裁委员会将在做出决定后5天内将申请书副本送达被申请人，并组成仲裁庭；如果不予受理的，仲裁委员会需要说明理由，申请人可选择就该劳动争议向人民法院提起诉讼。
3. 在收到仲裁申请书副本后，被申请人应在10天内向劳动争议仲裁委员会提交答辩书。如果被申请人未提交答辩书，这不会影响仲裁程序。当事人有责任提供自己提出的主张的证据。如果证据与争议事项有关，且该证据在用人单位掌握管理，用人单位需要在指定的期限内提供。如果用人单位拒不提供，它应该承担不利后果。
4. 劳动争议仲裁公开进行，但在当事人协议不公开进行，或者案件涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的情况下除外。仲裁庭需要在开庭之前5天书面通知双方当事人开庭日期和地点。如果当事人有正当理由，其可在开庭之前3天请求延期，是否延期由劳动争议仲裁委员会决定。
5. 如果当事人收到通知后没有正当理由拒不到庭，或者未得到仲裁庭同意却中途退出，申请人的申请将被视为撤回，对被申请人可以缺席裁决。
6.在处理劳动争议时，仲裁庭应首先进行调解。在查清事实的基础上，促使双方当事人自愿达成协议，并制作调解书。调解书在双方当事人签收后具有法律效力。如果调解不成功或在调解书送达前，一方当事人反悔，仲裁庭应及时做出裁决。
7.仲裁庭在劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起四十五日内应结束劳动争议案件的裁决。如果案情复杂需要延期，可经批准延长期限，但延期时间不得超过十五日。如果逾期未作出仲裁裁决，当事人可以向人民法院提起诉讼，就该劳动争议事项进行诉讼。
8、在仲裁庭做出裁决之前，申请人可以撤回仲裁申请。仲裁庭在审查后认定申请人的撤回请求成立时，向双方当事人发出《准予撤回申请决定书》；但如果被申请人提出反申请，则不会影响反申请的审理。
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