课堂｜淄博市“公共服务热线”受理范围（第二期）

上期警小花给大家介绍了一下警务类求助热线，大家是不是对警务类求助有所了解了呢？那么，你知道110受理范围之外的可以拨打哪些电话吗？

如果遇到涉及水电气暖、开门开锁、救助扶助、法律援助等类型的非紧急求助，以及涉及经济、家庭、邻里、消费、买卖、劳资、土地、宅基等类型的各类纠纷等以上几种情况，大家可以拨打以下电话求助：

120医疗急救电话：

医疗机构外急危重症伤病人员或其他目击者的呼救。

12320卫生热线：

受理健康咨询、投诉举报、建议表扬、舆情监测、电话调查、出院回访、心理干预、戒烟控烟、专家在线等事项。

12338妇女维权服务热线：

倾听妇女儿童心声，为广大妇女群众提供婚姻家庭、劳动保障、财产权益等方面的法律、政策、心理等咨询服务，接受侵权投诉，化解矛盾纠纷，为妇女儿童排忧解难。

12348法律热线：

市直负责免费法律咨询；各区县除免费法律咨询外，还承担法律援助，为经济困难的弱势群体提供代理、刑事辩护等无偿法律服务（需提供低保证、残疾证或村居开具的家庭经济困难证明）。

12349居家养老服务平台：

受理相关政策咨询，涉及老年人居家养老便民服务的事项；可以三方通话，同时接通加盟商电话，第三方加盟商为收费服务，咨询平台为免费服务。

12351工会热线：

受理职工权益保护事项的求助、咨询、举报、投诉；受理劳动争议，免费提供律师专家团志愿者法律援助服务。

12355青少年服务台：

青少年侵权投诉及法律服务、青少年校外教育、青少年心理咨询、团务工作、青年就业创业服务、志愿服务咨询、希望工程捐赠等服务。

3158100淄博交通文艺广播：

爱心帮办、路况信息、群众求助/投诉、寻人、寻物等公益活动，受理后广播或转交相应单位办理。

8403178淄博市救助管理站：

救助生活无着的流浪乞讨人员。求助人员为自身无力解决食宿、无亲友投靠的“生活无着”的流浪乞讨人员；因务工不着、寻亲不遇、被偷被骗、遭受家庭暴力等原因而陷入困境、居无定所的人员符合“自身无力解决食宿，无亲友投靠”的可纳入救助范围。

2302480淄博市清欠办：

负责办理建筑公司（有资质的）拖欠民工工资问题。

114中国联通保障电话：

提供电话号码查询以及机票、火车票、宾馆预定等服务。

95598国家电网彩虹热线：

受理电力故障报修，服务质量投诉，涉电违法行为举报，用电信息查询等；拨打电话后能当场解答回复的可以解答回复，不能解答的会联系下设营业厅核实处理。(建议拨打本市供电公司电话2199990，国家电网95598总部设在江苏，接到电话后再逐级下派，时间有所延误。)

2199990 淄博供电公司服务热线：

受理电力故障报修，服务质量投诉，涉电违法行为举报，用电信息查询等；拨打电话后能当场解答回复的可以解答回复，不能解答的会联系下设营业厅核实处理。

各区县自来水公司抢修热线：

张店：2165111；淄川：5270300；博山：4251111；周村：6814343；临淄：7153617；桓台：8223456；高青：6961448 6970138；沂源：13606433234。

各区县天然气公司抢修热线：

张店：2163777；淄川：5272856；博山：4665777；周村：6863777 6185337；临淄：7311111；桓台：8181333；高青：6980111；沂源：3232111；华润燃气抢修：3120999华润燃气缴费3120111。

各区县热力供暖公司抢修热线：

张店：2212111；淄川：5181389；博山：4151110；周村：6169333 6169899；临淄：7181652；桓台：8213325；高青：6960532 6951110；沂源：3241742。

其他公共服务热线负责职权范围内有关事项的咨询、求助、举报、投诉。

下期公共服务热线受理范围预告：涉及违反各类行政管理法律、法规等违法行为的举报；涉及对政府相关职能部门、公共服务单位及其工作人员的投诉；涉及对法律、法规、政策和对职能部门、公共服务单位有关业务的咨询等。