半年已有7.7万余人次使用！中山这些公共法律服务平台，你用过吗？

今年以来，中山市司法局以公共法律服务优化营商环境为抓手，不断织密公共法律服务网络，深入构建公共法律服务体系建设新格局，为群众提供精准、普惠、便捷的公共法律服务。今年上半年，全市公共法律服务平台服务群众7.7万余人次。

01

立足便捷化，

构建一体化公共法律服务平台。

打造“半小时公共法律服务圈”，做优做实市、镇、村（社区）三级公共法律服务平台建设，形成了连接广东省公共法律服务语音平台和网络平台，集法治宣传、人民调解、法律援助、律师服务、公证服务、行政复议六大服务板块为核心的“实体+热线+网络”全时空的公共法律服务体系。

中山市公共法律服务中心。

石岐街道公共法律服务工作站。

制定《中山市公共法律服务中心服务规范》，编制市镇村三级公共法律服务事项清单及《办事指南》，抓好我市公共法律服务体系标准化规范化建设和示范点创建。

今年上半年，全市公共法律服务实体平台为群众提供咨询服务21074人次，受理案件9436宗；广东省公共法律服务中山市12348热线为群众提供服务36717次，服务满意度99%；广东法律服务网网络平台，值班人数950人，咨询服务量10002次，0.30秒接通率99.6%。

12348中山公共法律服务平台。

02

立足专业化，

抓好矛盾纠纷多元化解。

在全省率先将公共法律服务窗口入驻市级政务服务中心，与市人民法院诉讼服务中心形成联动工作机制，指派专业律师值班提供法律咨询服务，联合设立诉前调解室，为市民群众提供一站式诉讼法律服务。今年上半年，该窗口共受理法律咨询1555件；司法行政综合业务咨询234人次，其中受理34件。

市政务服务中心的公共法律服务窗口。

为市民提供法律援助服务。

成立中山市律正商事调解中心，打造商事纠纷快速处理平台，在广东凯行律师事务所和广东国融律师事务所试点设立“中山公共法律服务共享体验区”，推动东区街道与8家律师事务所结对共建打造“香山法苑”公共法律服务品牌，培育一批公共法律服务共建共享合作单位。今年上半年，共享体验区共开展了公益普法讲座42场次，提供法律咨询429人次，承接法律援助案件53宗。

为市民提供调解服务。

联合市商务局建立“湾区西岸（中山）经贸法律服务中心”，构建促进商贸发展的全链条服务，形成立足实践、以法惠企的服务联动机制。

03

立足智能化，

为群众提供“线上”法律服务。

打造群众需求采集、需求供给对接的公共法律网上服务平台，畅通“12348”广东法网、手机APP、“粤省事”平台、微信公众号、支付宝城市服务等法律服务办理渠道，推广远程视频公证、线上行政复议等服务应用，实现公共法律服务事项全部实现在线办理，推动公共法律服务“掌上办”“指尖办”“随身办”，让群众享受到及时便利的公共法律服务。

“12348”广东法律服务网。

“法润中山”微信公众号上线“ AI法律顾问”，提供全天候的智能法律咨询服务。运用“中山公证”微信公众号以及“中山行政复议”“中山智慧公证”小程序，提供公证预约、线上办证等服务，推广律师远程视频服务、远程视频公证、“互联网仲裁”、掌上复议等应用，实现公共法律服务“掌上办”“指尖办”“随身办”，让群众享受到及时便利的公共法律服务。

截至今年6月底，“AI法律顾问”共为群众提供线上专业法律咨询近4040人次；通过“中山智慧公证”办理线上公证3246宗。

04

立足均衡化，

强化特殊群体权益保障。

创新开展“公益家庭法律顾问”工作，通过线上服务和线下签约的形式，为有需要的困难家庭提供公益家庭法律顾问服务。

公益家庭法律顾问签约仪式。

今年上半年，为退役军人办理涉军法律援助案件3 件，为军人军属及退役军人提供法律咨询 5人次。在武警中山支队设立公共法律服务工作站，在市镇两级退役军人服务中心嵌入公共法律服务，同步开展退役军人公益家庭法律顾问项目，充分体现公共法律服务拥军优属的优势。

中山市各公证处均设有退役军人优先窗口。

今年4月，与市检察院建立刑事案件赔偿保证金提存制度，充分发挥公证服务保障司法为民的积极作用，多元化解社会矛盾，贯彻落实宽严相济刑事司法政策，共办理7宗赔偿保证金提存案件。

市司法局与市检察院建立刑事案件赔偿保证金提存制度。

来源：法润中山