收了钱办不成事，还退不了款！怎么办？

日前，4名群众分别向德阳市12345热线反映，四川某法律咨询有限公司、四川德阳某法律咨询有限公司、德阳经开区某信息咨询服务部三家公司承诺提供法律服务，收了服务费后却办不成事，不仅如此，还退不了款，群众感觉受到了欺骗。德阳经开区市民服务中心接到诉求后，立即启动“三堂会审”机制，会同德阳经开区党群工作部、市司法局经开区分局将上述群众的诉求列为重点督办件，并联合市司法局经开区分局、市市场监管局经开区分局、市公安局经开区分局、市司法局律师工作科开展现场督办，协调解决纠纷。经调查核实，涉事的几家公司均在同一企业名下挂牌。同时，几家公司疑似存在未与律师事务所和律师建立正式合作关系，而承诺群众能为其提供法律服务的情况。相关部门迅速介入，依法责令涉事企业注销多余的营业执照，督促其立即整改。该企业负责人表示，会立即和律师事务所以及律师签订合作协议，以确保相关法律服务活动的合法性和规范性，并承诺尽快解决群众反映的退款问题。日前，经回访，4名群众的退款问题均得到了妥善解决。实习记者 | 赵萍 记者 | 肖盛雄 通讯员 | 何紫懿编辑 | 肖曦 责编 | 汪巧 值班编委 | 张磊