发生保险事故后，保险公司的理赔流程是什么？

出险后想要办理赔-找不到服务人员了。

今天就带大家了解一下保险公司的理赔流程，主要分为这五个流程步骤。

·一、及时向保险公司报案并登记。发生保险事故后要及时通知保险公司并进行事故报案，及时报案很重要，否则现场或者原因无法查起的时候保险公司有权拒赔。

报案的方式有很多种，最便捷的方式就是直接拨打保险公司的电话。有些保险公司支持在官方微信公众号或者是app 进行报案。如果所在区域有保险的分支机构也可以去柜面报案。

·二、备好全部的理赔材料。除身份证、银行卡、保单理赔申请书这些必备通用材料外，不同险种所需的材料也是不同的。根据您购买的保险产品责任结合事故情况，通常来说理赔主要有医疗部分，比如疾病、住院医疗、住院津贴、意外医疗、身故部分。如疾病身故、意外身故、伤残、重大疾病等。具体可以参考这张图片。

·三、递交理赔材料。大多数保险公司都是支持线上理赔，支持在 app 公众号小程序等渠道操作。比如报销常规的医疗险一般在三千元以下都是支持线上理赔的，拍照上传资料即可。普通情况免收纸质材料，超过三千元以上的通常需要将原件寄到保险公司存档。

没有人服务的保险公司客服会打电话说明具体材料，您带上所有的资料去对应的保险公司柜面现场提交办理。

·四、等待保险公司审核。保险公司收到理赔材料后会针对被保险人的情况进行审核调查，判断是否在理赔范围之内。一般来说如果资料完整、事故清晰，很快就能得出结论并通知。如果事故比较复杂的也一定会在三十天之内做出结论，这一点在保险合同中是有明确规定的。

·五、结案打款。一切无误后保险公司会按照保险合同进行赔付并进行打款。但如果案件不属于保险的保障责任也会发出拒赔通知，并告知相应的理由。理赔结果在理赔过程中有很多种，公会以电话、短信发放、邮箱通知等形式告知理赔结果，最后按照提交的账户进行打款。在理赔前一定要做好相关的资料准备才能更好的获得保险金。

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