海州区人民法院召开“一站式多元解纷” 工作新闻发布会

近日，海州区人民法院召开“一站式多元解纷”工作新闻发布会，向媒体通报2023年以来“诉讼服务中心”工作开展情况和取得的成效。连云港新闻、连云港日报、现代快报、扬子晚报、港城365、连云港发布、新华网、今日海州、FM927连云港交通广播等媒体到场参加，发布会由立案庭庭长乔红主持。

发布会上，院党组成员、政治部主任金立鑫通报了2023年以来“一站式多元解纷”和诉源治理工作开展情况和取得的成效。

2023年以来，海州区人民法院立案庭深入贯彻习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”、把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，不断创新调解工作机制，专注多元协同治理，打造解纷特色品牌。

创新调解工作机制，持续推进矛盾纠纷多元化解

海州区人民法院注重加强与基层各方力量的协调配合，从源头开展矛盾纠纷预防化解。一是深入落实“审务进基层”、“法官进网格”。依托在辖区建立的14个镇街建立审务工作站，86名员额法官和法官助理轮班进入辖区内的182个社区开展法官进网格工作，同时加强与街道、村居与基层群众密切联系，扩大宣传多元解纷工作力度。二是加强“诉与非诉”对接。在区委政法委的大力支持下，今年5月联合区司法局、瀛之志律师事务所挂牌成立连云港市海州区非诉讼纠纷解决分中心，同时聘请相关专业人员作为人民调解员，充分发挥律师等专业人员在预防和化解矛盾纠纷中的优势，提高调解工作的质量。三是创新“示范调解”化解群体纠纷。2023年上半年，海州区人民法院综合运用风险预警、示范裁判、集中调处等手段，妥善化解辖区5批296件延期交房违约金案件，兑付违约金470余万元，取得“解决一个、化解一片”的良好办案效果，实现了该类案件的法律效果和社会效果的有机统一，为法治化营商环境的建设提供良好的司法保障。

以资源整合为切入点，线上、线下调解动能再释放

加快资源整合，充分利用“连云港法院诉讼服务”和“江苏微解纷”两个线上平台，构建了“前端治理+网上调解+在线确认”线上线下相融合的诉调对接工作机制。一是凝聚多元调解力量。目前“连云港法院诉讼服务”平台已经对接住建、审批、道交、大数据平台共享信息等平台，截止目前已提供诉讼服务4922人次，其中方便群众联系法官4248人次，立案信访处理524人次，涉企绿色通道70人次。二是畅通线上对接通道。依托“江苏微解纷”平台，建立“江苏微解纷”在线调解室，使用音视频进行线上调解，让当事人足不出户“面对面”调解，截止今年九月底，已通过江苏微解纷等平台成功调解案件4966件，其中视频调解2766件，视频调解占比为55.70 %。三是司法确认保障效力。对于调解成功案件，积极运用司法确认手段，赋予调解协议以司法效力，确保调解成果落实到位。今年以来，海州区人民法院受理申请“诉前调确”案件478件。

以群众需求为出发点，诉服规范化、人性化再推进

立案庭诉讼服务中心以“智慧法院”建设为契机，深入推进诉讼服务规范化、信息化、多元化建设”。一是引导网上立案，减少诉讼成本。依托宣传窗口，制作解说及操作视频演示，手把手引导群众上传诉讼资料完成“互联网立案”，让群众少跑腿、不跑腿，减少时间、金钱成本。2023年前三季度，海州区人民法院网上审查案件共计17920件，新收立案11712件。二是严格按期审查，保障民、商维权。转变自身服务意识，建立审查时限预警机制，增加网上立案审核专员，对依法应当受理的案件做到有案必立、有诉必理、应收尽收、全面告知，畅通企业诉讼维权渠道，实现网上立案审查“零”超期。三是优化分流结构，关注企业纠纷调解。完善民商事案件繁简分流标准，关注企业矛盾纠纷化解，优化案件分流结构，特定类型涉企纠纷在立案前实行调解程序前置，截止9月底，海州区人民法院新收商事案件6788件，诉前调解成功数2905件,成功率达42.80%。

下一步，海州区人民法院将持续深入推进“一站式多元解纷”和诉讼服务体系建设，依托现有平台，充分利用信息化、科技化手段快速高效化解群众矛盾纠纷，满足群众日益增长的司法需求，切实将司法为民落到实处。