案例丨游戏代练练得不好，能要求退款吗？

现如今，网络虚拟游戏五花八门，催生出了各种职业，不仅仅有专业电竞选手，还有“游戏陪玩”“游戏代练”。

游戏代练，顾名思义，玩家可以花钱雇人玩自己的账号，完成游戏任务、提升装备等级等等。

如果雇用了游戏代练，但对方并没有在规定时间内完成任务或达到约定的等级，能不能要求退款？

北京市一法律师事务所王庆律师带大家一起来看看今天的案例。

张三是一名游戏主播，一直在某直播平台上进行游戏直播。2023年10月，李四找到张三，希望张三能代练他的“王者荣耀”游戏账号。二人约定，李四给张三转账1.5万元，张三在10月底前将账号中的“明世隐”和“桑启”两个英雄角色代练至“大国标”。

然而到10月底时，张三未能如约完成代练任务，也迟迟不退款，于是李四诉至法院，要求被告张三退还1.5万元。

法院对新兴网络游戏领域进行了研究，获知“游戏代练”是指游戏玩家通过向他人或游戏工作室支付相关费用，帮助代玩游戏的一种新型网络服务形式。而所谓的“大国标”，是王者荣耀手游中对于英雄战力的等级划分，英雄战力越高等级越高，“大国标”就是游戏里某英雄在全国游戏玩家中排名前十。

因该案事实清楚、标的额不大，承办法官决定采用调解方式化解矛盾。与被告张三沟通时，他称自己花费了大量的时间帮助李四代练游戏，但因技术原因未能达到原告要求，且目前经济困难，不愿意全额退款。而李四则强烈要求张三一次性退还1.5万元。

后法官分别对原告李四和被告张三进行了沟通调解。一方面告知张三，李四按照约定支付了代练费用，而他未能按照约定履行合同义务，理应承担退款责任，基于诚实信用原则，被告作为一名游戏主播，如果不能妥善化解此次矛盾，极可能影响到粉丝对他的评价，甚而影响到他的游戏直播工作，不利于事业的长远发展；另一方面告知李四，其找游戏代练属于不正当游戏竞争行为，虽然张三未能按照约定完成代练任务，但确实也付出了一定的时间精力，没有达标并非有意为之。

经过多次释法说理，最终双方达成一致意见，由被告张三向原告李四分期支付1.5万元。

北京市一法律师事务所王庆律师提醒您：目前，我国对于游戏代练没有特别明确的法律规定，但注意，代练会直接影响游戏公平竞技性，游戏注册用户将游戏账号以出租、借用、代练代打等方式提供给他人使用，是属于违反游戏公司规定的行为。

如今游戏代练行业鱼龙混杂，甚至有很多打着代练旗号的诈骗案件，在此还是要提醒各位玩家正当、适度进行游戏，切勿沉迷，以防个人信息泄露和财产损失。

案例来源：山东高法，侵删

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