全民征集315线索！半岛开通80889311消费维权热线，“天天3·15半岛维权律师天团”再出战

半岛全媒体记者 王媛

又是一年3·15国际消费者权益日，中国消费者协会将2024年全国消协组织消费维权年主题确定为“激发消费活力”，2月22日起，半岛都市报、半岛全媒体正式开通消费维权热线80889311，每个工作日的9:00—17:00，面向全民公开征集各类消费侵权线索，同步开启“3·15曝光台”，对商家及品牌的侵权行为进行曝光。同时，“天天3·15半岛维权律师天团”再出战，半岛传媒携手岛城十家律师事务所打造全明星律师阵容，“媒体+律所”、“记者+律师”共同守护消费者权益、激发消费新活力。

目前，全国上下正在激发有潜能的消费，培育壮大新型消费，大力发展数字消费、绿色消费、健康消费。消费新场景升级蝶变，不变的是消费者权益的保障和守护。

根据中消协公开的2023年度全国消协组织受理投诉情况，2023年全国消协组织共受理消费者投诉1,328,496件，同比增长15.33%。从投诉性质来看，售后服务问题占34.66%，合同问题占24.65%，质量问题占19.98%，虚假宣传问题占4.76%，价格问题占4.58%，安全问题占3.31%，假冒问题占1.55%，人格尊严问题占1.05%，计量问题占0.75%，其他问题占4.71%。

其中，电商平台预售模式亟待规范、黄金珠宝首饰投诉量大幅增加、直播抽奖花样多兑现难、旅游出行投诉增幅明显、公共充电站消费体验有待提升、通信服务消费痛点难除等问题被中消协重点“点名”。

2023年，半岛消费维权热线80889311始终关注消费者维权，“3·15曝光台”重拳出击，报道了苏泊尔油烟机爆炸、韵达快递寄件丢失、九阳破壁机功率虚标、青岛产火腿肠“早产”、舞蹈机构无资质办学、直播带货维权无门、宠物保险难以兑现等多起事件，聚焦民生关切，引发强烈反响，为消费者维权注入力量。

2023年315期间，“天天3.15半岛维权律师天团”正式成立，半岛都市报与山东德衡律师事务所、北京德和衡（青岛）律师事务所、上海锦天城（青岛）律师事务所、上海市海华永泰（青岛）律师事务所、山东文康律师事务所、山东众成清泰（青岛）律师事务所、北京大成（青岛）律师事务所、北京市盈科（青岛）律师事务所、山东齐鲁（西海岸）律师事务所、山东颐衡律师事务共十家律师事务所强强联合，共同打造“法助维权”融媒体栏目，开启“融媒体+维权”“融媒体+普法”新模式，包装打造全明星律师阵容，“媒体+律所”、“记者+律师”深受市民消费者信赖。

今年3·15，“法助维权”融媒体栏目仍在线，2月22日起，消费者拨打80889311维权热线的同时，也可与19905320315（微信同号）热线联系，半岛全媒体与“天天3.15半岛维权律师天团”365天×24小时守护消费者权益，畅通消费者维权之路，充分发挥媒体的舆论监督作用，充分发挥法律对消费者权益的保护作用，释放媒体的公信力和法律的公平正义，激发节消费新活力，助力增强消费对经济发展的基础性作用。