来源：【襄阳日报】
□通讯员黄昌雯 全媒体记者赵亚丽
交房时，发现自己刚购置的房子遭遇渗水的问题，物业公司和开发商相互推诿，迟迟未能给出合理的解决方案，怎么办？请读者跟随记者，看看下面这起因新房渗水引发的纠纷。
拿到新房钥匙本是一件开心事，然而，刘先生却怎么也高兴不起来。2年前，刘先生购置了一套商品房，今年7月，开发商通知刘先生来收房。收房时，刘先生发现新房卧室内墙面渗水严重，经查看，是房屋外墙出现裂缝，导致室内墙面渗水，为此，刘先生拒绝收房。
之后，开发商承诺，这是小问题，稍后派人维修。在开发商的劝说下，刘先生办理手续收了房，拿到了新房钥匙。
然而，房屋开发商承诺的事情没有做到，刘先生多次找开发商，开发商推诿说这属于物业公司的责任，让刘先生找物业公司维修，物业公司则说房屋外墙出现裂缝，是开发商的责任。就这样，1个多月过去了，物业公司与房屋开发商相互推卸责任，刘先生的房屋渗水问题迟迟得不到解决。
8月底，刘先生来到社区咨询律师，希望通过法律途径追究开发商未交付合格房屋的责任。
湖北法正大律师事务所周宏伟律师热情地接待了他，了解事情经过后，周宏伟详细予以解答。周律师表示，按照《城市房地产开发经营管理条例》的相关规定，房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书，按照住宅质量保证书的约定，承担房屋保修责任。在保修期内，如果因房地产开发企业对商品房维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
周律师说，刘先生可以请求社区主持调解，也可以与开发商先行协商，达成修缮房屋合意，并书写一份房屋维修协议，协议写明双方身份信息，就该房屋外墙面裂缝导致漏水渗水一事的事实、后续修缮事项约定、违约责任等进行明确约定，双方签字盖章较为稳妥，通过签订协议可以督促开发商及时对房屋进行修缮，也便于日后维权。如果开发商没有按时履行修缮房屋的义务，可以凭协议作为直接证据，通过诉讼解决。目前，在周律师的帮助下，刘先生正在积极收集有关证据。
《襄阳晚报》（2023年9月12日12版）
（编辑：张紫悦 审核：汪晓璐）
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