身为律师，如何面对这一连串的“灵魂拷问”？

来源：上海律协

作者：北京盈科（上海）律师事务所 张刚

千万不要把律师看作救世主，律师自己却经常纠结在矛盾的漩涡中，左右为难，不知所措，不信，你看看下面几个问题。如果你是律师，会不会给出一个圆满的答案和解决方案？

面对客户的千古难题，律师应该如何回答？

我认为律师面对客户抛出的最多也是最难回答的问题，大概就是这个：能不能帮我打赢这个官司？

有时候，客户一见面就提出这个问题，你只能说，你需要先了解案情，才能作出判断；谈到中间，客户又提出这个问题，你只能说，现在证据还没有全面了解，不好说；谈到最后，客户终于忍不住了，再次提出这个问题，律师必须面对，你再继续支支吾吾，当事人就要拂袖而去了。

如果你说，这个案子没有问题，肯定能赢。或许这是客户最想要的回答，或许你因此拿到了这个案子，签了合同，但是给你自己埋下了危机的伏笔：一是法律规定，不能向当事人承诺案件的结果；二是一旦败诉，当事人会让你吃不了兜着走。

如果你说，这个案子不好说结果，不敢保证胜诉。这是客户最不想听到的结论，因为他会认为你不够自信，没有自信，就是没有能力，没有能力就是不够专业，不专业的律师，谁会聘请呢？这个问题让律师左右为难，好比那个女人给男人出的千古难题一样：我和你妈同时落水，你先救谁？

我往往在这个问题上，丢失很多客户，但是我依然用自己的方式回答，最后留下来的都是最信任你的人。

律师表现得忙碌好，还是悠闲好啊？

我喜欢发朋友圈，可能是为了刷存在感吧。律师嘛，就要时刻活跃在人们心中，如果被人遗忘不是一件好事，发朋友圈就是要告诉人家：我是律师，你有一个律师朋友，遇到法律问题，别忘了找我。当然也不全是这样，更多的是为了分享，分享美景，分享美食，分享美感，想带给大家一种美好而已。因为我的业务领域是建设工程法律服务，所以案件多在外地，出差就是经常性工作。祖国的大好河山，处处是美景，所以我就忍不住发朋友圈，晒一下当地的风土人情，与你分享，你就省却了长途跋涉的劳累之苦。

直到有一次，我发现这种做法存在一定的风险。那天我出差回来，见到一个客户，他半开玩笑地说：“张律师，最近看你经常出差啊，要多找点时间关心一下我们的案子！”

这时我突然感觉到事情的严重性。如何解决物极必反的规律？

如果客户发现一个律师很清闲，经常坐在单位无事可干，他会聘请这个律师吗？他可能会认为，你没有案子，就是业务做的不够好，没人找你，他也不敢以身试法。如同我们到一个陌生的城市吃饭，必然会去门口停车最多，室内客人最多的饭店，谁会去冷冷清清的地方呢？

但是，如果一个律师整天忙得不可开交，会不会好呢？别人可能会认为你没有时间耐心研究案子，哪个客户会放心把自己的命运交给一个无暇顾及案件的律师呢？

这个问题让很多律师左右为难，但我出差依然发朋友圈，依然来找我的客户都是那些真正理解律师工作的人。

律师周末到底关不关机，看不看微信？

律师经常自我解嘲说，律师从不加班，因为从不下班，真实的情况并不都是那种一直坐在单位不下班的状态。更多的是这种：我正常下班，也正常过周末和节假日，但是从不关机，而且时刻准备接打电话，专注微信消息。

为什么不关机？有时客户随时来电话咨询，有时担心错过一个潜在客户。假设一个建设公司的老板慕名给我打电话，发现我关机打不通，他肯定会说：“算了，找其他律师吧”，不就等于失去一个重大商机吗？虽然接通电话的大都是骚扰电话，比如售楼广告和律师推广，以及诉讼保全，其次就是微信群友的法律咨询。鸡毛蒜皮的法律咨询特别多，不是熟人，就是微友，不是亲戚，就是老乡，唯恐得罪哪个，让人家说不是。

有一次，不知哪个群的群友加我，问我：“在吗？”

我赶紧回答：“在。”

“我有个法律问题需要咨询，方便吗？”

我说：“可以。”

我等了半天，那边也没有发来法律问题，于是忙了别的。

后来，问题来了：“我邻居装修，很吵，我去找了他们，让他们小点声，他们不听，我就骂了他们，他们也骂我，后来邻居说，老人因为被骂，生气住院了，要我承担医疗费700元，我不同意，他们报警，警察来了，处理不了就走了，我的心脏病也犯了，花了300多检查费，问：1、他们老人住院费我承担吗？2、我的检查费可不可以让他们承担？3、我的精神损失能赔偿多少？4、我这个案子能打赢吗？”

没有来得及回答，一个电话来了就忙起来，忘了。到了晚上跑步，正跑着，一下子想起来这个事情，就停在路边，打开手机微信，看到那人给我写了好几个留言：在吗？忙吗？咨询要收费吗？律师都这样吗？

我赶紧编辑了一大段的文字，先是表示抱歉，解释延迟回复的原因，然后是逐一回答他的问题，点击发送，结果没发过去，原来我被他拉黑了！我站在马路边上怔了半天，一动不动，行人都回头看我，投来同情的目光，我猜，他们肯定以为我失恋了。

律师难道是多重人格患者？

美国作家丹尼尔·凯斯写了一本书《24个比利》，主人公比利是一位多重人格的患者，他的性格可以分裂为24个之多，他经常自己扮演不同的角色，甚至自己和自己争吵打架，常常陷入痛苦之中。

看看我们周围的人，虽然没有表现为如此夸张的人格分裂症，但是谁不是为了生活，被迫戴着伪装的面具，暂时把自己迷失在人潮人海中，同时扮演着多个角色？

经常出入社会矛盾最尖锐环境中的律师何尝不是这样？

我们经常为了维护客户的合法权益，面对对手，把自己“伪装”成斗士，在法庭上寸草必争，寸土不让，针锋相对，横门冷对。

我们经常西装革履装作风度翩翩的样子，带着坚强的意志出现在铁窗外面，端坐在法庭的辩护席上，面对真诚悔改痛哭流涕的被告时，总也忍不住流下动情的泪水。

我们有时在出差的路上接到亲人病危甚至离去的消息时，不能立刻飞到他们身边，不能陪在床前，以致忠孝不能两全，只能是自己忍受巨大的痛苦煎熬。

我们有时必须参加喧哗的热闹场面，逼着自己去讲课，去演说，去把控局势，装作叱咤风云的样子，到最后还是喜欢黯然离去，把自己沉浸在无人的角落，享受孤独。

人到中年，你需要做一个孝敬父母的好儿子，做一个形象高大的父亲，做一个有担当的丈夫，做一个领导喜欢的员工，做一个员工爱戴的老板，做一个业务精湛、经验丰富、坚强有力、沟通顺畅、和蔼可亲、收费合理的律师。

律师如何从人格分裂中解脱出来？

我经常纠结的一个问题是：要做一个真正的律师，还是要做一个真实的自己？我们无法做到十全十美，无法在工作和生活中游刃有余，无法在自我和职业中做到完美结合，但是起码我们应该把握几个原则。

一、客户至上

在工作中，站在客户的利益角度考虑问题，与客户同呼吸共命运，这是起码的职业道德要求。客户满意，是判断工作好坏的重要尺度，而不是绝对的公平正义。

有一次，甲乙双方发生纠纷，我们代理甲方约乙方来谈判。在我们的努力下，双方终于同意和解，当然有人作出了让步，然而对方律师却不依不饶，大放厥词，越俎代庖，提出苛刻的条件，甚至不同意和解，最后陷入僵局。那个律师的表演非常拙劣，自说自演，根本不听别人的意见，任凭嘴角流下长长的白沫也不顾。

散场后，我的客户说：“那个律师的形象，让我想起《指环王》的那个小矮人咕噜姆，太恶心了！“

我面有愧色地说，这毕竟是少数人，不代表整个律师群体。

我转身问助理：“他是律师吗？忘了看他的律师证啊。”

这样的律师只顾在客户面前表现自己，并非真正为客户利益着想，只能是把事情搞得更糟。这种角色的表演没有任何必要。

二、守住底线

不要为了拿到案子，就不择手段，不正当竞争。不要借助敏感性案件，蹭热点，沽名钓誉，追名逐利，败坏律师行业形象。不要急于求成，急功近利，需要沉淀，积累经验，积累客户和人脉，律师就像医生，条件成熟，水到渠成。“夫唯不争，故天下莫能与之争。”视法律如宗教，需要信仰，正确实施法律，维护社会公平正义。

三、无愧良心

在你的能力范围内，只要你真正努力了，做到尽职尽责，对你来说，结果并不重要，虽然客户认为与他理想的结果有差距，他也会为你点赞，起码你会心安，因为你已经充分展现了自己的个性。

透支自己的能力和健康，都是愚蠢的自杀。叔本华说：“任何事都不值得你牺牲健康去追求。”健康和安全，是律师持续奋斗的保障，一定要切记。

“不要人夸颜色好，只留清气满乾坤。”

《百年孤独》的一句话，我认为最适合律师职业写照：“我们趋行在人生这个亘古的旅途，在坎坷中奔跑，在挫折里涅槃，忧愁缠满全身，痛苦飘洒一地。我们累，却无从止歇；我们苦，却无法回避。”

既然选择了这份职业，就要担当起这份责任，加强自身道德素质修养，提高专业服务能力，先做一个真实的自己，然后做一个真正的律师。