律师进社区 服务“零距离”

摘要：自“律师进社区”活动以来，两板桥社区居民的法律事务有了专业的调解平台，享受到“零距离”的服务，暖了民心。1月5日，金码头附近多户居民反映：他们的住房下水道堵塞，污水已流入厨房、客厅等，给正常生活造成严重影响。

“阿姨您好！您反映的房东违反之前的口头约定，无故涨租的问题我们已收悉，并会尽快帮忙协调处理。现在我们建议您可以……”来自贵州泽富律师事务所的专职律师王明，对电话反映法律问题的社区居民李阿姨耐心地说道。零距离服务群众，让群众在家门口就能享受到便捷、专业的法律服务，这是碧江区两板桥社区开展“律师进社区”活动以来的一个小缩影。

据悉，为贯彻落实《碧江区开展“律师进社区”法律服务活动的实施意见》，创新社会管理方式，发挥律师在化解社会矛盾、服务经济、服务基层、服务民生中的重要作用，提高社区干部、居民群众的法律意识，建设和谐幸福碧江，自去年底开始，碧江区市中、环北、河西办事处多个社区分别与该区多家律师事务所签订了《法律服务协议书》，开展“律师进社区”活动。现就职于贵州泽富律师事务所的王明，就是两板桥社区的入驻律师。

“所谓‘律师进社区’活动，是指以社区为平台，以律师事务所为主体，开展结对工作，会同社区综治组织，形成合力，为社区群众提供方便、快捷、高效的法律服务；为社区群众提供法律咨询、公益法律服务和法律援助；开展法制宣传宣讲活动；协助调处复杂疑难纠纷；指导社区处理涉法涉诉事物等内容，让法律服务真正扎根社区、惠及百姓。”王明说道。

“我们通常是根据辖区居民的法律需求，按时、定点为社区居民提供法律咨询或服务等，将每月15日作为问题的集中处理日，其余时间多以电话接待等方式进行，同步做好工作日志，以便居民的法律问题得到有效跟踪和回访。”一边向记者展示随身携带的工作日志，王明一边熟练地介绍。

自“律师进社区”活动以来，两板桥社区居民的法律事务有了专业的调解平台，享受到“零距离”的服务，暖了民心。合理妥善处理金码头下水道堵塞和调解外来务工人员医疗纠纷，正是两个鲜活的例子。

1月5日，金码头附近多户居民反映：他们的住房下水道堵塞，污水已流入厨房、客厅等，给正常生活造成严重影响。接到社区居民的求助，该社区干部及社区律师一起，前往住户家中逐一查看。由于金码头存在大量的夜市经营户，其中不少业主经营期间将废水任意排放到下水道，加之不少住房擅自被改为经营用房，以及装修期间部分业主对房屋管道擅自改动等复杂原因，一时间很难明确造成居民房屋下水道被堵塞的责任主体。随后，经过社区律师到房开公司、区住建局等部门的走访了解，知晓该房屋是在规定交纳公共维修基金前修建并交付使用，故都没有交纳维修基金，也没有成立物业管理公司。

眼见春节临近，居民的迫切需求，于是社区干部和社区律师建议，可由居民先自行出资解决被堵塞的下水道，若能明确责任主体及明确疏通下水道的费用，再商议下一步如何维权。后其中一户居民按照建议，自己疏通了下水道，但也放弃诉讼的主张。随后，其他居民见此也纷纷自行出资进行疏通，并承诺以后要自觉爱护自己的生存环境，不再乱排乱倒污水等。经过近两个星期的耐心调解，金码头的下水道堵塞问题得到妥善的解决。

2月1日，该社区接到一起外来务工人员反映的医疗纠纷。1967年出生的李某，系铜仁市思南县人。因李某不慎摔伤致“右踝骨折”，在两板桥社区辖区内的铜仁某医院进行治疗。该医院作了手术，出院后李某右踝关节持续红肿疼痛，并伴功能障碍。后经碧江区食品药品监督管理委托铜仁市医学会进行医疗事故技术鉴定，鉴定结论为：三级丙等医疗事故，李某承担主要责任，涉事医院承担次要责任。为了缓和医患矛盾，尽快促成调解，2月6日由环北办事处政法委书记黄新明主持，司法所、综法办、区法院驻社区干部及驻社区律师等多部门组成的调解小组，对李某的医疗纠纷进行调解。最终，在合情、合理、合法的依据下，为当事人李某争取治疗费、精神损失费、生活费等共计18万元。此案双方当事人握手言和，问题得到很好的处理。

“现在，有了‘律师进社区’，我们社区居民的矛盾得到及时疏导和专业的指导，邻里关系也变得更加和谐了。下步，我们将继续加大宣传，大力引导，让更多的居民知法、懂法、用法，并从中得到实惠。”两板桥社区负责人最后说道。（符迪 龙春霞）