作为全国起步较早的12348热线之一，天津市12348公共法律服务热线建成运行四年来始终在公共法律服务方面发挥着重要作用。
据天津市法律援助中心主任李明介绍，热线如今设有27个坐席，由200个专业律师为群众免费提供7×24小时的全时空法律服务，全年不间断，咨询内容覆盖公证、法律援助、司法鉴定、仲裁等各类业务。
律师们正在通过热线电话提供公共法律服务 （摄影：邓在岳）
2019年，“12348”公共法律服务热线与110报警服务平台实现对接。
“如果老百姓打110报警电话，有非警务的民事纠纷的诉求，110平台就会对接到12348热线，由专业律师解答，既缓解了110的接线压力，也可以给老百姓提供更加专业的法律咨询，”负责人李明说。
早在2015年，市级公共法律服务中心就已建成运行。作为实体平台，中心集中了各种资源，为群众提供包括公证、法律援助在内的一站式、便捷的法律服务，引导群众依法理性维权。
2019年，全市法律援助案件首次突破一万件，达到10182件，挽回经济损失共计1.2亿元，在实体平台天津市公共法律服务中心和12348热线平台的联合努力下，由政府买单、百姓受惠的公共法律服务正在惠及千家万户。（中国日报天津记者站）
来源：中国日报网
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