维权?当然要,消费有这么多年

维权要不要?必须要。

今天给大家分享一个关于维权的事情。想要去维权,首先必须放下自身的羞耻感。为什么要这么说?因为从小大部分的人都是生活在被批评的家庭里,父母从小教育我们的思想就是吃亏是福,忍一忍就算了,不要闹事,不要找事。不管做的对不对,也不管有没有损害到自身的权益,都不要去出头。最好的办法就是大事化小,小事化了,息事宁人。

前几天晚上去超市买东西,买了几种核桃,回到家里的时候只有辣味的核桃是没有人吃的,吃的时候有一种发霉的味道,而且还吃出一条虫子,赶紧拍出视频。第二天上班的时候又没有办法去超市的退货部,找到他的电话,退货部给我打过来电话说了这个情况。

维权?当然要,消费有这么多年

说明这个情况的时候,退货部首先跟我说的是核桃属于谷物类的产品,卖的时候有虫,有虫发霉是很正常的一种现象。一听这肯定就不乐意了,还让我去跑一趟市场监管局问一下是不是这样的。就跑了趟市场监管局,人家工作人员告诉我手里的核桃属于二次加工,根本不像他说的那种情况。

维权?当然要,消费有这么多年

随后给退货部打过去电话,跟他说了一下,咨询了一下市场监管局,人家那边回复的是吃的核桃属于二次加工,根本不是有虫是很正常的这种现象。退货组的工作人员跟我说:你的核桃已经吃了一点,那点也是要扣钱的。一听这个就心里肯定不乐意了,说:您的核桃已经发霉发乌了,吃了万一食物中毒呢?他说:要是食物中毒了就去医院做检查,去起诉。

一听工作人员这样跟我说话,心里肯定是不乐意的,又问他:那您的解决办法是什么?他说:赔您3倍的价钱,赔你21块钱。按照食品安全法第148条规定,把这条规定给大家简单说一下,就是说:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿以外,还可以向经营经营者或者生产者要求支付货款的十倍或者三倍的价钱,金额不足一千的补足一千块钱。

维权?当然要,消费有这么多年

工作人员听到我这个要求之后,他对我说:那是不可能的,您要是想维权,您就去市场监管局,您下午也不用来我们这里了。本来是约好下午5、6点的时候等我下班之后去他们退货组把合同拿过去的,他直接告诉我您不用来了,您直接去市场监管局。

维权?当然要,消费有这么多年

大概在下午6点左右的时候,他又给我打过来电话,我问他:您给我打电话的目的是什么?他说他要给我普法,我肯定要问他:你要给我普什么法?他说:我要给您普一下关于退货的一些法。我说退货的是什么法?他说就是消费者权益法。

我说:那您给我普的是消费者权益法是第几条?他跟我说消费者退货关于这个有很多条条框框的限制,有全国的,有地方的。我问他:那你给我普的是全国的还是说地方的?还是说您超市?您自己超市的。他说:我肯定要给你普及是全国的,我给你普及的是消费者权益法的大纲。

维权?当然要,消费有这么多年

我肯定要问他:那您说的大纲是什么?他说大纲就是赔您3倍。我说是第几条这样说的?他说:我也不知道第几条,您自己百度搜一下。我说:那这样中午的时候我也跟您说过食品安全法的第148条,您自己也看一下,您也别一直让我跟您说。

还有您打电话是想解决问题的还是想干什么的?他说:我就是来解决问题的。我说:那您解决问题的办法是什么?他说:我解决问题的办法就是赔你21块钱。你要知道赔1000的情况是上升不到这个高度的,只有像三鹿奶粉这种事件才能赔1000。

维权?当然要,消费有这么多年

当时我一听这个我就心里想:我在你们超市买了一份核桃,我吃我还得吃死,我吃死了之后才能赔我1000块钱,我心里肯定更不乐意来。当他跟我说他要赔我21的时候,我肯定是不同意的。那个退货组的工作人员,他跟我说那你要是不同意,咱就市场监管局见吧。

我这个人有一个优点,那就是听人劝,吃饱饭所以我就对他说那好,我就听您的。您上午已经让我去打电话了,我也已经打了,你让我去市场监管局,我也去了,可能大概四五天的情况,他可能就会反馈过来,那我们就等消息。

维权?当然要,消费有这么多年

昨天下午的时候,这件事情也完美的解决,我也得到了自己应有的合法权益。这件事情的结束之后,我并没有因为别人的一些看法,让自己有那种羞耻感,反而在整个事情的过程,我因为争取到自己的合法权益,而我感觉特别的爽。

所以在我们做为自己争取合法权益的时候,一定不要在乎别人的看法,因为做错事的不是我们,我们是对的。

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菩提菩提
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