“一九”定律依然是律师行业的魔咒：即10%的律师拥有90%的业务，而90%的律师却在激烈争夺着10%的市场份额，个中艰辛恐怕占据半壁江山的青年律师体会最为深刻。
如何破局？
3月29日，百度「问一问」与中国规模领先的律所——北京市京师律师事务所（以下简称“京师”）在百度大厦举行签约仪式，正式达成全面战略合作。百度副总裁、百度APP总经理平晓黎，百度知识业务部总经理谈丙南，京师高级合伙人封跃平律师，京师品牌总监邓俊出席了会议。
未来，京师海量的优质律师将入驻百度「问一问」。百度「问一问」将运用百度先进的算法技术全面整合权威信息和内容，同时联合百度知道以“内容+服务”双引擎战略，充分发挥流量倾斜的优势，将京师权威、专业、优质的法律知识高效触达用户。双方的合作将为缺少案源的律师与有法律服务需求的客户搭建起桥梁，同时也为律所与互联网平台的合作打造新样本，“一九”定律或将有新破局。
01
百度「问一问」
助力打破律师案源拓展困境
互联网技术的发展推动了数字化浪潮，各行业的数字化转型也随之而来。
截至2021年12月，我国网民规模高达10.32亿，互联网普及率达73.0%。与此同时，全国网络咨询总量和法律案件网络委托量上升迅速，法律服务在线化是大势所趋。在线法律问答平台是互联网法律服务市场的重要组成部分，也是展现律师专业实力和品牌形象的重要窗口，越来越受到法律人的重视。
▲ 北京市京师律师事务所高级合伙人封跃平发言
“律师缺的只是一个入口，他们希望通过更多渠道去发声，让自己的专业能力被更多人看见。但目前的发声渠道要么有限，要么不精准，无法触达潜在的客户群体，也就无法形成案源。”在签约仪式上，京师高级合伙人封跃平律师从两个梦想出发，剖析了律师行业的痛点，以及携手百度「问一问」的原因。
第一个梦想是助力改变律师行业。
14亿人口，律师数量57.6万，看上去律师有很大的发展空间，但竞争非常残酷。每年的执业律师持续增长，但是能赚钱的都集中在头部，10%的人挣了90%的钱，剩下90%的人活得艰辛。尤其是年轻律师，他们通过线下获客，需要一个成长过程；线上获客虽然可以突破时间、空间的壁垒，律师的曝光量也会呈现几何式的增长，但对年轻律师来说，个人投入成本较高，很难负担得起。案源是律师的立身之本，没有案源，如同巧妇无米。
案源是困扰广大律师业务发展的主要症结。
封跃平律师通过分享自己的执业经历，指出互联网带来了海量流量，但同时又是一个筛选的过程，律师提供的内容必须专业、优质。让客户获益，为客户创造价值，自然就能水到渠成地获得认可和收益。
第二个梦想是更好地服务社会。
“和其他互联网平台相比，百度拥有专业知识型平台、巨大的流量优势、用户搜索需求明确、精准连接各业人士，这是京师选择与百度「问一问」合作的首要原因。”封跃平律师表示，成为百度生态参与者后，京师将借助百度的平台力量，放大自身专业优势。通过与百度「问一问」的合作，律师们将有效拓宽案源渠道，同时更大效率实现对公众的普法工作，实现个人品牌、商业价值和服务社会的多重收益。
封跃平律师算了一笔账，如果年轻律师每月通过百度「问一问」可获得有效线索200条，最终从中选出2条，按1条线索带来价值1万块的案子计算，月收入就达2万元。解决生计问题后，第二步就是实现律师的专业化，京师携手百度「问一问」打造“样板房”，打通专业化的曝光渠道，后续将吸引更多专业律师进来。
做这些最终要实现的就是律师公益化。更多的律师在不为生存焦虑的同时，能承担社会责任、践行公益，比如为更多弱势群体提供免费法律援助等，既回馈社会，也提升律师口碑。
02
强强联合 优势互补
让好律师流量与实力并存
“流量为王”的互联网时代，平台流量至关重要。
现在用户需要寻找法律类信息和答案时，通常将百度作为第一入口。百度也致力于在法律领域探索“内容-咨询-服务”的模式。
在内容领域，百度知道作为全球领先的中文问答平台，平均每天服务超过5.2亿人次，沉淀了十余年的专业法律问答内容。如此丰富的数据信息反馈，造就了一个庞大的内容营销平台。
在服务领域，百度「问一问」连接人与人，让用户随时都能联系到真人律师，法律领域的需求都有专业律师提供咨询解答，持续扩大百度搜索的能力边界。
京师作为行业内律师规模领先、服务专业的律所，深耕法律行业二十余年，现已拥有8000余人的专业法律服务队伍。
▲ 百度副总裁、百度APP总经理平晓黎发言
百度副总裁、百度APP总经理平晓黎透露，未来，双方将以内容合作为基础、产品技术赋能为抓手，充分发挥各自优势，在专业权威的法律内容、咨询服务等层面开展全方位、多层次的战略合作。
>> 内容合作方面
在内容方面，双方实现了用户高频检索需求和热点法律解读等领域深层联动。通过京师与百度「问一问」、百度知道的通力合作，孵化法律内容新形式，深耕专业权威法律内容。通过创意策划、联合出品等方式，持续扩大对用户需求的满足，把法律内容更直接、更高效地呈现给全网用户。
>> 产品技术赋能
百度依托先进的算法技术，高效整合行业资源，汇集更多优质律师齐聚「问一问」。用户能够通过互联网连接律师，实现1对1的专业法律咨询。而「问一问」通过百度先进的AI技术与大数据能力，全面赋能律师，打造多元化收入模式，降低运营成本，让好律师流量与实力并存。
03
打造互联网平台
与线下律所的合作新模式
百度在在线法律服务的推进上一直打“特色牌”。
流量优势、AI算法精准分发匹配、实时连接、打造营销名片、精准分发、用户的反馈评价……相比其他在线法律问答平台，这些都是百度及百度「问一问」的特色与亮点。
百度知识业务部总经理谈丙南介绍，每天在「问一问」上有很多法律相关的问题，涉及生活的方方面面。比如哪些房产不能强制执行、婚姻一方出轨是不是净身出户、酒驾要判多少年等。
如果你在百度上搜索“夫妻共同债务的认定”，能看到有「问一问」相关的咨询入口，可以直接给律师拨打电话，也可以跟律师一对一地实时在线沟通。基于这么多的问题，「问一问」每天都满足了近百万次的需求，服务质量优质，在5分钟的响应率达95%。
百度「问一问」通过为用户提供真人实时在线的问答体验、1V1问答服务，广泛连接“真实”的人，全面满足各类咨询需求，已经完成了政府、企业、PGC、UGC的全领域覆盖。
「问一问」拥有强大的答主生态，不光是背后服务的企业和政府，还调集了整个平台所有产品业务上的创作者都在「问一问」上提供咨询服务，如百度知道、百家号、百度直播的主播们都可以开通「问一问」咨询，解决大家广泛的各类问题。
用户可直接在搜索上提问、付费，如果对当下的咨询服务不满意，可以提交退款申诉，经工作人员审核属实后，会马上给用户退款。
法律问题其实内涵复杂，技术如何攻克这个匹配难关？
谈丙南表示，如果有用户提问，平台不能随机分配任何一个答主，首先需要理解这个问题的分类，接着分析答主的画像，比如他现在有没有空、同时接了几单、供需是否饱和、过往的服务质量好不好、用户对他的评分怎么样等。平台为用户选择哪个答主，所有的调度在每一秒都是瞬息万变的，每一秒能分配给哪个答主都是不一定的，非常依赖百度强大的答主生态。基于内容理解、基于提问的调度分发、答主的众多画像下产生的AI能力的技术赋能，都建立在百度海量流量的基础上。
谈及与京师的具体合作模式和内容，谈丙南表示，百度将从内容、营销、服务和产品四大方面为律师赋能。
▲ 百度知识业务部总经理谈丙南发言
第一，百度内容生态提供流量支持。比如搜索的问答、相关的专题，还有知道的问答，百家号个人主页的经营、阵地的经营，包括很多专题热点IP栏目的孵化，百度都会在内容上提供非常多的流量帮助，帮助律师通过内容经营自己的品牌，同时获取到线索和案源。同时还在百度搜索、手机百度、优选服务、咨询服务推荐等百度自家法律咨询相关板块提供流量倾斜，多渠道地展现，开启强势流量入口。
第二，打造律师名片，为律师增信。谈丙南称自己选择律师时，首要是看律师是否靠谱、有无负面新闻或差评，相信很多用户也有类似的经历。基于此，百度推出了重要的营销工具——律师名片，提供律师专业认证。用户搜索后发现确实靠谱，省时省心省力，可以少走弯路。另外一个是服务卡，百度会把每个律师的信息展示出来，比如执业年限、归属律所、擅长的领域等，为用户精准匹配需求，同时将律师的效能最大化。
第三，增加创收渠道。青年律师在平台生产了专业内容，这部分广告收益是可以和平台分利润的。问一问」的每个用户都是付费咨询，相当于帮助律师筛选出了有价值的客户。增加非诉服务。每年行业非诉讼业务以16%的速度在持续增长，国家层面鼓励当事人庭外和解、少打官司，这些都会带来线上法律服务的需求，写合同、发律师函都将通过线上渠道解决。直接或间接获得案源。有了案源，青年律师解决了经济基础问题，个人才能实现更好的发展。
第四，通过AI算法实现需求的精准匹配，对产品进行赋能。平台会对线索实现精准分发，比如匹配到用户所在地区的律师。同时，对这些线索分层分类，将更有价值的线索分给那些转化率特别高的律师。至于价值低一点的线索，可以先分给实习律师，看能否转化，从而实现降本增效。
“百度真正希望实现从内容到咨询到服务，有一整条的服务路径能够提供给用户。基于百度知道和百度「问一问」，在法律领域为律师、用户做好连接，为整个律师行业赋能，把行业线上化通路做得越来越好、线上发展做得越来越靠前，同时能更好地普法。”谈丙南表示。
未来，百度「问一问」希望与京师长期合作发展，真正做到改变行业、服务社会。
04
结语
通过技术和数据让传统的法律服务业获得另外一种转型发展，是大家共同的心愿；为社会公众建立一个更权威、更广阔的服务平台，也是近年来很多创业者和创新者不断推动的重要工作。
虽然这一过程异常艰辛，但是随着互联网“大佬”不断下场，这一探索过程似乎有了更大的希望之光。
如果说律师的专业实力是“虎”，流量与技术是“翼”，那么律所和流量平台的合作可谓“如虎添翼”。
虽然虎年在疫情中开年不易，但也越发凸显了线上的价值。相信百度「问一问」平台和京师的联手探索，能为行业带来更多机会，也能让更多的用户享受到专业、优质、便捷、高效的法律服务。
撰稿人丨Lucky
律新社品牌服务中心出品
《2021新兴法律服务业发展报告》
《2021新兴法律服务业精品指南》
现已发布！
关注“律新V品”预约获取~
版权声明：本站发布此文出于传递更多信息之目的，并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件举报，一经查实，本站将立刻删除。
