广州12348法律热线昼夜服务，一季度为农民工挽回三千多万

工资报酬支付、工伤事故赔偿和劳动保护……农民工最关心的法律问题可向广州法援求助。

今年第一季度，广州市共受理农民工法援案件3389件、挽回经济损失3316.96万元，其中市法援处受理农民工法援案件1449件、挽回经济损失1936.59万元。

围绕“打造全国公共法律服务最便捷城市”目标，近年来广州市司法局按照“法援惠民生·助力农民工”法援品牌建设工作要求，开展法援服务农民工讨薪专项行动，通过打造线下和线上法律援助平台、邀请专业律师指导帮助，化解农民工劳动权益等矛盾纠纷。

打造线下线上法援平台

广州市法律援助处相关工作人员介绍，广州市现有法援机构12家、工作站360余个，联络点覆盖全市城乡，所有工作站点均为农民工等群体提供法援咨询、案件初审。

为解决农民工跨地域维权案件调查取证难、信息查询难等问题，广州法援与全国60多个城市建立农民工法援异地协作机制，凡是以“追索劳动报酬、工伤赔偿”为由申请法援的，不论本地还是外地户籍，均不用提交经济困难申报材料，确保外来农民工与本地居民享受均等化法援服务。

同时，广州市户籍农民工所申请的法援事项在本市外审理或处理，也可在本市申请法援，做到“应援尽援”。

目前全市所属法援服务大厅（公共法律服务中心）专门设有农民工讨薪专窗，为方便农民工群体在线咨询，广州法援还将“广州市法律援助处微信公众号”接入广州司法“问律师”平台，240余名法援律师在线提供全天候的免费法律咨询服务。农民工也可通过拨打24小时服务的“12348”公共法律服务热线，接受专业人员免费的法律咨询解答服务。

广州市法律援助处表示，将持续打造完善法援咨询预约、案件进度查询、法援律师查询及法援申请网上预受理功能，为农民工提供“足不出户”的法援申请便捷渠道。

资深律师和专家“把脉会诊”

据悉，广州法援已从全市2380余名法援律师队伍中遴选出25名资深律师，建立了农民工纠纷法援案件律师资源库，负责定期安排人员前往市劳动人事争议仲裁委员会法援工作站带班，重点加强对群体性劳动争议等重大案件处理工作的指导。

此外，在全国率先从高校和律师协会等单位聘请23名资深律师和心理学专家组成法援专家团，在市法援服务大厅开设“法律专家门诊”窗口，每月安排半天时间免费为农民工等群体提供法律、心理咨询服务或承办法援案件。

对站内10人以上的群体性劳动争议案件，直接派人前往现场处理，接收申请材料，了解案件情况，提出初步的法律意见。针对承办的群体性纠纷法援案件，每宗案件安排专管员动态跟踪办案进程，对于受援人总数超过100人或其他重大疑难复杂的农民工纠纷法援案件，邀请专家“把脉会诊”。

案例链接：

来穗务工吴某工伤维权一波三折

法律援助全程支持助其获赔成功

先后共7次指派法援律师介入案件代理，历时两年，历经两次劳动仲裁申请、两次一审诉讼、两次二审诉讼、两次工伤认定程序、两次劳动能力鉴定程序、执行程序共11个程序，来穗务工的四川籍农民工吴某终于与用人单位的劳动合同关系得到法院的终审确认，全额领取到工伤赔偿款47111．4元。

事情起于2016年4月24日，吴某在用人单位广州市某贸易公司工作时不慎被电锯锯伤右手食指，右手丧失劳动能力。用人单位负责人虽支付了医疗费，但后来却不管不问。同年6月20日，在得知法援免费为困难群众打官司后，吴某抱着试一试的念头走进荔湾区司法局公共法律服务大厅，咨询工伤赔偿事宜，正在值班的律师马艳敏接待了他。

马艳敏了解到，吴某与原用人单位既没有签订劳动合同，也没有购买社会保险。因入职时间不长，持有的仅是一张有显示加班时间的工资条，一张在出纳栏有个人单字签字的《借支单》，以及自称与用人单位负责人对话的一段录音资料。

面对匮乏的征集，马艳敏认为，此案需要先通过法律程序确认吴某与用人单位间存在事实劳动关系，确认存在事实劳动关系后才能申请工伤认定，才能主张工伤赔偿。

为尽快帮助吴某依法维权，马艳敏利用值班之机，将吴某维权困境向荔湾区法援处作了细致汇报后，经审查，吴某符合法援申请条件，荔湾区法援处及时指派马艳敏承办此案。6月28日，马艳敏为吴某向荔湾区劳动人事争议仲裁委员会提起了劳动仲裁申请。

对此，公司一方提交了8份证据，完全否认与吴某间存在劳动关系。然而马艳敏把以考勤为基础计发工资的工资条、借支单作为突破点，围绕劳动关系的基本特征，对吴某与公司间建立的是劳动关系，而非劳务关系进行充分的论证。8月30日，吴某主张与单位间存在事实劳动关系的请求，获得了仲裁庭的全部支持。

劳动仲裁首战告捷后，公司不服提起了诉讼。于是，马艳敏第二次接受荔湾区法援处指派，继续为吴某代理该案。11月15日，一审法院的判决确认，吴某与公司间存在事实劳动关系。

一审判决后，公司提起上诉。2017年3月13日，为吴某主张确认与公司间存在劳动合同关系的诉求，得到二审法院的终审判决支持。2017年8月18日，经过两次劳动能力鉴定，吴某被确认构成劳动功能障碍程度十级。

2018年6月11日，吴某的工伤赔偿案件获得了市中级人民法院的终审判决支持。吴某工伤赔偿的漫长维权之路终于有了结果，主张的赔偿款共计47111．4元，历经10个程序，两年整时间，终于得到了法院的判决确认。

采写：记者 张林菲 通讯员 阳树新