“交管12123”新增交通事故快速处理功能

1月4日，洛报融媒记者从洛阳交警部门获悉，近日，“交管12123”App新增了交通事故快速处理功能。来看看怎么操作吧。

洛阳市公安局交警支队网办中心民警陈扬说，传统处理交通事故的流程是：驾驶员电话报警等待交警到来，交警到达现场拍照取证并对违法行为开具处罚单并下达事故认定书，驾驶员联系保险公司，在保险理赔员到达现场进行拍照取证、定损后，车辆才能撤离。整个过程往往耗时较长，还容易造成道路拥堵。

日前，“交管12123”App上线了交通事故快速处理功能，发生车能动（可以正常行驶）、人未伤（无重大伤亡）、有保险（车辆有交强险）的简易交通事故，可以通过“交管12123”App快速处理。

陈扬说，发生简易交通事故后，当事人可以打开“交管12123”App，在“业务中心”中找到“事故快处”选项，根据系统提示拍摄上传事故现场照片，就可以把车辆移至不影响交通的安全位置。需要注意的是，当事人拍摄的事故现场照片不要只拍摄车辆损坏部分，忽略了车辆位置和道路环境，否则将不便于交警确定事故责任。一般根据系统提示要拍4到6张照片，这些照片组合起来应该能够反映车辆在道路上的相对位置、道路环境(道路信号、标志标线等)、事故车辆车型特征以及行驶方向等情况。

随后，当事人继续按照系统提示，通过“交管12123”App事故快处系统拍摄上传双方驾驶证、行驶证，并录入事故信息。

如果双方对事故责任无争议，可以在完成上述步骤后，点击“无争议”，确认信息并签字，形成自行协商协议书；如果双方对事故有争议，可以在上传、录入信息后，点击“有争议”，等待事故处理民警远程定责。当事人在等待远程定责时，可拨打122联系到事故处理民警，沟通远程定责情况。

“无论是自行协商，还是民警远程定责，事故处理完毕后，当事人可以在‘交管12123’App上查看事故认定书，然后联系保险公司进行理赔。”陈扬说。

此外，陈扬介绍，使用“交管12123”App最快十几分钟就可以完成简易交通事故的处理，大幅缩短事故双方的等待时间，减少交通事故给交通环境及事故双方所带来的影响。“交管12123”App“业务中心”中还有模拟事故处理功能，驾驶员可在闲时进行模拟，熟悉系统操作和功能。

此外，需要注意的是，“交管12123”App事故快处系统的使用时段为每日7时至19时。在此时段外发生的道路交通事故，当事人应当报警，等候民警处理。如果在发生交通事故后，事故一方发现对方存在酒驾、醉驾、无证驾驶、车辆逾期未年检、无交强险等交通违法行为时，一定要先拨打122报警。

（洛报融媒记者 郭秩铭 通讯员 姜东 文/图）