住房公积金“双全”服务中心能为市民带来什么？

□ 淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者刘峻峰 曾艺伟 通讯员陈鹏

8月2日下午，在农行淄博张店支行营业部，住房公积金“双全”服务中心揭牌。

“双全”服务中心是指对住房公积金的“全过程服务”和“全流程管控”，其主要功能体现为住房公积金业务的办理点、公积金贷款的逾期催收站、公积金归集扩面的宣传队、公积金现场服务的流动服务厅。

随着经济社会发展步伐加快，住房公积金的高效运行，为解决城镇居民基本住房问题和支持经济社会发展作出了积极贡献，在稳经济、惠民生、促发展方面发挥着积极作用。

政银携手成立住房公积金“双全”服务中心，将为市民带来哪些便利？

国有大型商业银行的责任担当

“双全”服务中心揭牌仪式上，农行淄博分行党委书记安立伟，市住房公积金管理中心党组书记、主任王勇为中心揭牌。

王勇表示，“双全”服务中心的成立，是市住房公积金管理中心和农行淄博分行深度合作、融合发展中的一件大事，是彼此赋能、双向奔赴的生动体现，是住房公积金提升服务水平，全面规范的创新之举，必将推进双方各项工作走深走实、行稳致远。

“双全”服务中心的成立，体现着农行作为国有大型商业银行的责任担当。

近年来，农行淄博分行通过加快数字化转型，推进产品创新、丰富渠道载体，以强大的金融科技实力赋能数字政府建设，以多元化、现代化、数字化金融服务，满足高质量发展对金融的需求。

截至6月末，农行淄博分行各项存款余额965亿元，较年初增长66亿元，存款规模居四行首位；各项贷款余额507亿元，较年初增长54亿元，增量创近十年新高，居四行首位。全行新增住房公积金归集人数1765人，累计投放公积金贷款5亿元，在市住房公积金管理中心2022年考核中，公积金归集业务、贷款业务考核均取得了优异的成绩，得到了广大市民的高度认可。

目前，农行淄博分行辖内10家支行均可办理公积金贷款业务，为更好地服务全市公积金贷款客户打下了坚实的基础。

住房公积金业务在农行网点可“一站式”办理

据农行淄博分行个贷中心负责同志介绍，“双全”服务中心成立后，市民可实现住房公积金业务在农行网点“一站式”办理。

“全过程服务”，是指为住房公积金缴存职工提供从缴存开户到公积金销户全生命周期服务，包括开户、缴存、提取、贷款、归还贷款、逾期催收、销户提取等服务内容，并且从中衍生出住房公积金业务流动服务厅。将来，还将实现直接到企业、房地产销售现场等服务场景的住房公积金业务现场办理，打通为民服务“最后一公里”，实现住房公积金缴存职工在“双全”服务中心体验最佳和效率最高的服务目标。

“全流程管控”，是指实现住房公积金开户、缴存、提取、贷款、逾期催收等住房公积金业务流程的全面管控。缴存住房公积金的职工办理的每一笔业务，都会收到短信提醒。例如在住房公积金贷款业务中，从申请、受理、审批到放款、还款等各个环节，按照时间节点给予精准管控，实现住房公积金业务的有效风险防控。

“双全”服务中心成立后对企业和市民将带来哪些便利？

淄博张店鑫马房地产有限公司总经理杨尚宾告诉记者，“双全”服务中心成立后，银行可以实现公积金缴存、公积金贷款、商业贷款、不动产抵押“一站式”服务。客户不用多跑腿就可以一次将业务办清，大大提升办理效率。

杨尚宾高兴地说，鑫马地产将和银行合作在售楼处设立流动岗亭，使客户在售楼处就可以享受到合同签订、贷款办理的“一站式”服务，有效解决客户“多地跑”“折返跑”的痛点难点等问题，打通服务的“最后一公里”，真正让客户做到“就近办”“少跑腿”。

尽快在全市农行系统推广经验

住房公积金业务涉及千家万户。而遍布城乡的银行网点为持续深化“放管服改革”提供了重要支撑。

安立伟表示，农行淄博分行将以“双全”服务中心揭牌为契机，进一步深化金融赋能，继续强化信息沟通，更好满足各级住房公积金中心的工作需求，为全市住房公积金事业提供全方位、全链条的服务，携手打造高质量发展的政银合作新样板。

市住房公积金管理中心负责同志也表示，“双全”服务中心正式运行后，将不断优化改进服务流程，充分发挥便民服务作用，及时总结工作经验，打造“职工体验最优、办事效率最高、风险防控最佳”的综合性服务窗口，尽快在全市农行系统推广经验。