湖南广播电视台社会责任报告

目 录

第一部分 概况

第二部分 履责情况

一、履行正确引导责任

二、履行提供服务责任

三、履行人文关怀责任

四、履行繁荣发展文化责任

五、履行安全刊播责任

六、履行遵守职业规范责任

七、履行保障新闻从业人员权益责任

八、履行合法经营责任

第三部分 履行社会责任不足和改进措施

第四部分 今后努力方向

第一部分 概况

湖南广播电视台(湖南广播影视集团)是一家拥有广播、电视、电影、新媒体等业务的跨媒体、跨行业经营的大型传媒集团，现有从业人员24126名，旗下拥有湖南卫视等11个电视频道、金鹰955等8套广播频率、3个付费数字电视视频、1家互联网视频平台(芒果TV)，以及芒果超媒等多家全资、控股公司。

2018年，湖南广播电视台深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，不断提升政治站位，进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，坚持新闻立台，自觉担负起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务。一年来，湖南台立足新闻、综艺、电视剧、纪录片等领域，打造出一批思想上有深度、价值观上有引领、内容形态丰富、群众喜闻乐见的内容产品。同时，以改革创新为支撑，探索媒体融合纵深发展，构建起“融为一体，合而为一”的融媒大生态矩阵。湖南卫视主旋律宣传和内容原创能力不断升级，收视连续15年蝉联省级卫视第一；芒果TV从“独播”走向“独特”，挺进国内行业第4，成为党媒旗下用户规模最大的视频网站。

朝着舆论引领者、IP创造者、平台竞争者、渠道建设者、价值实现者“五位一体”和市值千亿的总目标，湖南台将继续深耕和布局，为努力建成国内最具创新活力和有全球影响力的新型主流媒体奋力打拼。

第二部分 履行社会责任情况

过去的2018年，湖南广播电视台在收视、品牌、创收持续增长、领先行业的同时，坚持把社会效益放在首位，牢牢把握正确导向，着力壮大主流宣传，以助力经济社会发展、服务民生为己任，切实履行媒体正确引导、提供服务、人文关怀、繁荣发展文化、安全播出、遵守职业规范、维护员工权益、合法经营等社会责任，彰显了责任媒体应有的情怀与担当。

一、履行正确引导责任

1、主流宣传高举旗帜。湖南台坚持新闻立台，立足湖南、胸怀全国、放眼世界，用新闻创新，把主流宣传的旗帜插稳主阵地。全力办好《湖南新闻联播》，精心打造《午间新闻》《经视新闻》《都市一时间》《帮女郎大视野》等一批新闻栏目，结合地方特色宣传党的理论，全台平均每天电视新闻播出总量和质量较去年实现新提升。同时，以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想为主线，推出《社会主义有点潮第二季——新时代学习大会》，引导广大党员干部和青年学生以大学习领会新思想、拥抱新时代；做好《百家讲坛》特别节目《平“语”近人——习近平总书记用典》宣传，让优秀传统文化与时代精神交相辉映，讴歌时代主旋律。此外，芒果TV全端置顶飘红设立《学习时刻》专栏，及时转载、推送习近平总书记重要报道，实现电视与新媒体同频共振、共同发力，形成立体化传播格局。

(专题片《社会主义有点潮第二季——新时代学习大会》)

2、重点报道权威生动。围绕中央和省委省政府中心工作，湖南台圆满完成“新时代新气象新作为”“优化经济环境”等重点宣传，重点抓好庆祝改革开放40周年宣传。对标央媒，调度各媒体及时转播央媒重点稿件，积极参与 “大江奔流——来自长江经济带的报道”“百城百县百企调研行”等主题报道活动。精心办好“壮阔东方潮·奋进新时代——庆祝改革开放40年”专栏，紧扣中央和省委、省政府中心工作，推出《镇起风云》《黑茶大业》《梦向朝阳》等系列报道，创新策划《中国面壁者》《新山乡巨变》《湘商“发声”》《湘江激荡四十年》等报道，多视角宣传全省经济社会40年来发展变化和取得的巨大成就。此外，还策划推出了“戊戌年祭祀大典”“省运会开幕式晚会”等一系列大型直播活动，做强做大正面宣传。

3、新闻大片引领价值。由芒果TV发起定制、台属电视媒体制播的新闻大片《我爱你，中国》《赶考路上》和纪录片《我的青春在丝路》《四十年四十村》等，传递社会正能量，迈出了融媒体创制与传播主旋律大片的探索性步伐。《我的青春在丝路》被列为国家广播电视总局重点扶持项目；《我爱你中国》两季节目在芒果TV累计播放量破7000万次。同时，在第二十八届中国新闻奖、第十五届长江韬奋奖评选中，新闻大片《为了人民》荣获中国新闻奖一等奖，台党委委员、副台长杨壮荣获“长江韬奋奖”。

(新闻大片《我爱你，中国》)

(微纪录片《四十年四十村》)

(纪录片《我的青春在丝路》)

4、舆论监督维护正义。湖南经视《经视焦点》《经视观察》，湖南都市《真相大追击》，湖南公共《帮女郎大视野》，广播《清风侠在路上》等栏目，坚持建设性监督，针对社会热点问题和突发事件，先后推出“环保督查”“扫黑除恶专项斗争”“两个专项治理”等宣传报道，聚焦相关工作进展，曝光典型违规案例，反映的问题得到了有关部门高度重视，推动了相关政策的落实，营造了浓厚的舆论氛围。

(广播舆论监督节目《清风侠在路上》)

二、履行提供服务责任

1、及时提供实用服务信息。每年开启的“新春走基层”直播活动，共建乡风文明，同谋乡村振兴，为当地精准扶贫、精准脱贫贡献力量。湖南卫视承办的《乡人乡味》全国品牌农产品推介晚会，为农民朋友助力，为观众推介有影响、有特色的农产品品牌；湖南经视《经视社区汇》紧贴社情民情民意，提供社区服务资讯，让新闻服务民生；广播交通频道的路况信息365天如一日地为听众带来持续不断的交通服务，广播金鹰955还特别携手长沙市“12345”市民服务热线，推出“12345，有事找政府”内容板块，热情为民解决相关诉求。此外，各媒体还及时发布交通出行、天气预报、旅游景点情况等服务信息，为观众传递最新政策和生活服务信息，特别是开展夏季防溺亡宣传教育以及冬季消防安全宣传，对提高群众安全意识、切实降低事故发生起数发挥了重要作用。

(《乡人乡味》全国品牌农产品推介晚会)

2、大力开展普法教育宣传。在重要节假日，各媒体积极做好《国旗法》《国徽法》《国歌法》宣传，大力弘扬爱国主义精神，进一步增强公民的国家观念和爱国意识；湖南卫视、湖南经视、湖南都市等频道通过开设《青春的先烈》《为了民族复兴 英雄烈士谱》《铭记湘籍英烈》等专题专栏，深入学习贯彻《英雄烈士保护法》，展示英雄精神，彰显时代价值；广播交通频道《清风侠在路上》推出系列报道《致命的成瘾》，从典型案例展示我省贯彻《监察法》的实施效果；湖南经视联合三湘综治网打造全国首档政法综治专栏“平安湖南”，面向基层干部和普通群众讲好新时代政法故事，为我省创新社会治理、打造共建共治共享的社会治理格局营造良好的舆论氛围。

3、倡导科学文明生活方式。湖南卫视《新闻大求真》用科学实验求证传言，引导传播科学知识，全年播出近300期，节目制作播出五年多来，普及科学“词条”共3300余条，观众累计规模达6亿；湖南都市《都市晚间》推出系列纪录片《好人·家》，以“湖南好人”和“湖南家庭”为主题主线，倡导科学、文明、健康、向上的生活方式，展现寻常百姓家庭对新时代新生活的不懈追求；湖南经视《一道良方》、湖南娱乐《医人当关》等栏目，以科学的态度和精神传播健康知识，引导观众成为健康生活的实践者；广播《全省新闻联播》还特别推出“文明乡风新气象”系列报道，纠陋习，树新风，努力让文明之风深入人心。

4、不断优化融媒体服务产品。芒果TV逐步建立以芒果TV为核心品牌，聚合视频互联网电视、手机电视、IPTV、OTT、视听网站、移动APP、投影播放设备等终端的内容生态圈，真正实现“一云多屏”。2018年，芒果TV全平台日活量突破6000万，有效会员突破1000万大关。同时，湖南台还推出了多款融媒体服务产品，如芒果云”APP致力于打造一个集全省互联网 新闻 政务 服务于一体的互联网短视频和直播互动平台；广播推出的芒果动听”APP通过大数据挖掘和用户行为分析，为听众推荐个性化音频内容；快乐购的新媒体业务也以APP产品为落脚点，向移动电商领域发力；快乐先锋垂钓频道发布首个钓鱼类专业综合视频应用软件“上鱼APP”，为受众提供更加专业、精细化的服务。

三、履行人文关怀责任

1、节目栏目践行善行义举。《亲爱的·客栈》将公益植入综艺，文艺帮扶发展生态旅游经济，成为“极具探索性和示范性的电视样本”；《快乐大本营》继“温暖有你，快乐出发”线下公益活动之后，在节目内容中设置“心愿树”公益环节，首期节目为江西宜春市袁州区院前村推介山茶油，播出后两三天，院前村就收到上万个订货电话，农民们形容“电话打爆了”；《天天向上》身体力行为环保等公益发声，在2018年中国电视艺术家协会举办的“公益创新高峰论坛”上被评为“公益栏目类优秀作品”；湖南经视《爱心改变命运》连续16年开展公益，累计筹集资金近2亿元，帮助4万多名贫困学子迈入大学校门；湖南娱乐《我是大赢家》引导嘉宾将爱心基金用于公益帮扶；广播交通频道连续18年开展“爱心送考”公益活动，已经成为享誉全国的一张爱心名片。

(《亲爱的 客栈》第二季将公益植入综艺)

2、公益广告彰显民本情怀。2018年，湖南台电视媒体共播出公益广告107095条次，同比增长60.1%；广播媒体共播出公益广告70020条次，同比增长20%。继续开展“青春扬益”公益广告(第二季)创制活动，征集创意方案613个，最终精选制作25条公益广告作品，于2018年7月1日起在全平台高频次播出，受到人民日报、新华社、光明日报、湖南日报等20余家主流媒体报道，助力传播。“青春扬益”(第一季)作品《年轻党员的朋友圈》《连接世界 扣近彼此》荣获2018中国公益广告黄河奖金奖。同时，全台还参与制作完成了石门柑橘、瑶山雪梨等9条精准扶贫广告创制，陆续在台属各频道，以及芒果TV、芒果云等新媒体平台立体传播，社会反响热烈。双峰县“永丰辣酱”一个月销售5000多单，全年销售额将达6个亿；石门县柑橘由上年的23万吨增长到31.05万吨，增幅达35%。

(“青春扬益”公益广告(第二季)创制活动)

3、公益行动传递真情大爱。继成功帮扶永州市江华瑶族自治县湘江乡桐冲口村后，2018年湖南台启动面向永州市江华县大圩镇东冲河村的新一轮扶贫，通过扶持做大种植、养殖专业合作社，积极推进土地流转等方式，为当地脱贫致富蹚出新的路子。在2018年9月江华县组织召开的脱贫攻坚自主式申报核查验收通报会上，东冲河村位居全县验收达标巩固村的第一方阵。芒果TV积极参与“青e工程”及“青青e家”小屋建设，为留守儿童及进城务工人员子女提供在线学习、少儿动画等多元线上资源和教育帮助。芒果V基金始终坚持做践行公益慈善的“行动派”，2018年组织开展“精准扶贫”“周行一善”“芒果助学季”等一系列公益活动，共募集善款3635万元，捐赠支出1642万元。

四、履行繁荣发展文化责任

1、创新打造优质节目。2018年，以湖南卫视为核心的电视媒体，创新力度之前所未有。大力试行一线团队工作室制度，湖南卫视两批12个工作室挂牌，与卫视创新研发中心一起，成为内容创新研发的发动机，一年来推出《声临其境》《声入人心》《幻乐之城》《快乐哆唻咪》《星城热恋 七夕晚会》《时光的旋律》等10多个原创节目，实现了持续的创新引领；同时，《快乐大本营》《天天向上》《我想和你唱》等传统品牌节目也加速提质升级，通过优化星素结合、上线公益板块等方式，将镜头更多地聚焦社会模范、行业精英、普通群众，积极打造弘扬主流价值观和优秀传统文化的传播平台，用更青春的方式向年轻人展现“青春”的真正涵义。2018年也恰逢新中国电视事业诞生60周年，第12届中国金鹰电视艺术节从内容和形式创新入手，升级打造顶级电视盛事，充分展现改革开放以来中国电视的光辉成就，以及中国电视人的精神风貌。

(2018年湖南卫视两大原创爆款：《声临其境》《声入人心》)

2、匠心制播精品大片。由芒果TV、湖南卫视、湖南金鹰纪实卫视联合出品的五集文献纪录片《中国出了个毛泽东·故园长歌》，以伟人情感为内核，以丰富史料为依托，以情动人，以史育人。潇影集团电影《十八洞村》，用诗意的电影语言记录并书写扶贫奇迹，是一部极具思想性和观赏性的主旋律电影，荣获第17届中国电影华表奖三项大奖。湖南卫视于2018年9月起，在晚间黄金档连推《你迟到的许多年》《风再起时》《那座城 这家人》三部精品剧，用荧屏故事书写改革华章。其中，天娱传媒出品的《那座城 这家人》，以经历大地震重创的唐城为背景，讲述震后家庭的温暖亲情，唤醒观众的时代记忆。广播剧《壶瓶山深处的灯光》、湖湘精品剧目展播《三湘“剧”变》等，也从不同角度阐释湖南在改革大潮中的发展变化，弘扬新时代“奋斗”精神。

(五集电视文献纪录片《中国出了个毛泽东·故园长歌》)

(40集电视剧《那座城 这家人》)

3、传递青春成长力量。湖南卫视《少年说》为“00后”垒筑一座“勇气台”，讲述成长的故事，展示青春的模样，如少年李仁志通过“勇气台”，向外卖配送员妈妈大胆表白，呼吁全社会理解和尊重不同职业，为青少年形成正确的价值观起到积极引导作用；《我家那小子》《我家那闺女》用镜头聚焦子女父母亲情，探索中国式亲子关系的创新表达；《快乐中国 毕业歌会》用极具仪式感的舞台呈现方式，让观众看到一个自信、勇敢追梦的中国青少年积极向上的集体群像；金鹰卡通卫视《龙的传人》用兴趣为文化传承加码，让童心感受浓厚文化底蕴；芒果TV“青春芒果节”，推出包括3D巨幕涂鸦芒果节青春之墙揭幕、芒果塔激光空间秀、“芒果小镇”互动体验馆，以及青春芒果夜等活动品牌，在传承优秀传统文化、引领青年潮流文化、提升公益影响力等方面多点开花，向上向善氛围浓郁。

(青少年健康成长心理释放表述节目《少年说》)

(亲情观察成长励志节目《我家那小子》《我家那闺女》)

4、提高“走出去”能力。紧扣“IP化、产品化、本土化”发展重点，全力构建以湖南卫视、芒果TV、国际频道为主平台的外宣体系。一方面，制作推出《我的青春在丝路》《湘商闯老挝》《汉语桥》《歌手2018》《中餐厅2》《“文化中国 四海同春”全球华侨华人春节大联欢》等一批优秀内容产品，接轨国际话语表达；参与制作并全媒体播出《青春湖南》《This is Hunan》新湖南对外宣传片，面向世界宣传湖南、推介湖南；同时还将《宫锁珠帘》《中国新声代》《跨年演唱会》等优质内容版权销售到港澳台和国外主流电视平台及各大航空公司，进一步拓展国际传播广度。另一方面，通过创新渠道，不断扩大海外覆盖规模，深度对接海外市场资源。芒果TV现已为全球200多个国家和地区的用户提供服务。2018年3月，芒果TV国际版APP上线，让重大新闻宣传主题和“青春中国梦”特色内容落地五大洲，成为湖南台对外宣传又一重要阵地。国际频道通过长城平台、美国麒麟电视平台、意大利天天通信公司的OTT平台、法国IPTV网络运营平台SFR和FREE等海外运营平台，成功落地亚洲、美洲、欧洲、大洋洲、非洲大部分国家及中国台湾、澳门等地区的付费电视和 IPTV，海外用户已近400万，覆盖人群超3000万。

(芒果TV国际版App于2018年3月20日正式上线)

(制播湖南形象宣传片：《This is HuNan》)

五、履行安全刊播责任

1、确保安全播出。强调把政治意识、责任意识、大局意识贯穿到工作之中去，进一步完善和优化内容宣传的采编播运作流程，规范设备使用和设备维护流程，保障安全播出零事故。2018年，全台高标清电视频道全年安全播出124465小时；湖南IPTV集成播控平台安全播出148万小时。

2、创新技术项目。研发高清电视多语种隐藏字幕应用系统项目，搭建数字音频水印系统，完成计算机管理系统基础功能模块建设，进一步优化信号监录系统，为确保节目安全、优质播出提供技术保障。

3、推进节目生产基地建设。湖南台节目生产基地及配套设施建设如火如荼，集成前沿数字科技的制作装备所打造的“芒果创意中心”，将成为全球最大、最先进的影视节目制作中心，节目生产将更为优质、高效、安全。

六、履行遵守职业规范责任

1、完善规章制度。制定《湖南广播电视台坚持新闻立台、防止过度娱乐化问题的若干意见》《关于加强文艺节目管理的实施意见》《关于加强全台宣传业务人员出国(境)采访报道管理的工作意见》等文件，完善节假日期间值班工作制度，狠抓制度建设和内部管理，强化分层分级负责制。

2、开展专项培训。组织全台各频道频率负责人、总编室主任、团队制片人及骨干编辑记者、主持人共300余人，参加马克思主义新闻观教育培训活动；举办全台主持人集体学习交流会，认真学习《习近平总书记在全国宣传思想工作会议上的重要讲话精神》，深入推进思想政治、业务能力、纪律作风建设。

3、加强队伍锻炼。做好干部梯队建设和总体规划，积极组织干部和采编人员下基层锻炼；“走转改”活动持续深入开展，不断完善新闻队伍建设长效机制；扎实做好援藏援疆工作，选派干部赴宁夏回族自治区开展挂职交流，积极帮助当地提高节目策划、制作水平，实打实地帮助当地谋发展。

七、履行保障新闻从业人员权益责任

1、建立健全员工成长机制。在全行业普遍缩招、停招、裁员之际，启动湖南台有史以来最大规模的校园招聘，大手笔引进跨界高潜人才。此外，进一步优化完善薪酬分配体系，推崇荣誉和奖励向业务一线、核心骨干以及优秀人才倾斜，并在五险一金、加班休假、考核奖惩、困难帮扶等方面，提供全面、完善的保障，以解决员工及其家属的后顾之忧。

2、做实做优后勤保障服务。用心经营“金鹰阁”餐厅，优质的服务、整洁的环境和亲民的价格，不仅让员工享受到福利，也为台周边的务工人员提供了实惠卫生方便的餐饮；医务室通过组织三甲医院专家义诊等活动，为大家提供专业化个性化的健康指导；马栏山地下停车场能同时容纳2200多辆轿车停放，极大纾缓了员工停车难的问题；大力推进文体活动的组织开展，成功举办湖南台首届“快乐芒果”运动会、身临“旗”境旗袍秀等文体活动，不断提升员工的集体荣誉感、归属感和幸福感。

八、履行合法经营责任

1、坚持守法经营。牢固树立合法经营意识，严格按照《中华人民共和国所有制工业企业法》及其他相关法律法规开展经营工作，自觉抵制不正当竞争行为，以实际行动擦亮广电湘军的金字招牌。2018年，湖南卫视广告经营通过理念变革、管理创新、策略谋划、业务攻坚、诚心服务，严抓播出，实现逆势增长，保持了湖南卫视的领先地位。芒果TV、芒果互娱、天娱传媒、芒果影视、芒果娱乐等5家公司整体打包注入快乐购获批，快乐购更名为“芒果超媒”，成为A股市场第一家传统媒体与新兴媒体融合发展的国有新型主流媒体集团。

2、完善管理流程。制定《湖南广播电视台广告经营管理中心制度与流程汇编(试行)》，进一步完善广告合同管理、广告播出管理、广告补偿会审等业务管理流程，规范广告人员引进、实习管理等人事管理流程，严格广告收款、资金支出、费用报销等财务管理流程，为更加系统地强化制度建设、严格流程执行、提升管理水平打下坚实的基础。2018年，湖南台荣获“中国版权最具影响力企业奖”和“省直综合治理先进单位”等称号。

第三部分 履行社会责任不足和改进措施

2018年，湖南台积极履行社会责任，努力创造社会价值，取得了一定成绩，但对照国家要求和社会需求还有提升空间，比如精品内容生产仍然存在“有高原缺高峰”的现象、推进媒体融合为社会大众服务的能力有待加强等。亟需在今后的工作中加以改进。

一方面，要继续坚持以人民为中心的创作导向，加大节目研发支持力度，不断创新内容和题材，努力打造一批具有传播力、引导力、影响力、公信力的精品力作.

另一方面，要深入贯彻中央关于加快媒体融合发展的决策部署，更好地发挥内容优势，抢抓县级融媒体中心建设和5G网络技术发展等重大机遇，把湖南广电新媒体平台和内容品牌做得更强。

第四部分 展望

2019年，湖南台将进一步深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，以改革创新为统领，以建成新型主流媒体为目标，脚踏实地做好内容创新，解放思想推进媒体融合发展，更加坚定自觉地履行媒体社会责任。

1、新闻宣传要守正创新。紧紧围绕庆祝新中国成立70周年这条主线，做强主流思想宣传，真正打造讲导向、有文化的主流传播平台。

2、要进一步深化改革。以更高的政治站位、更大的智慧勇气深化改革，聚焦主营主业，梳理整合资源，压缩管理层级，打造芒果强产业链条。

3、推进媒体融合向纵深发展。继续解放思想、创新理念，以内容建设为根本，以提高社会效应为首位，加速新老平台从“相加”到“相融”进程，加快打造新型主流媒体。

4、切实强化党建引领。全面加强和改进党建工作，着力打造一支政治坚定、业务精湛、作风优良、党和人民放心的宣传队伍。