郁闷!交了装修预付款却迟迟不动工,退款时装修公司只退一半

家住东郊的薛女士为装修新房的事生了一肚子气。她提前签了装修合同并交了钱，装修公司却迟迟不动工，也无人主动联系。她讨说法时，才知设计师早已不在西安。无奈，她要求退款，几经周折后装修公司却只退一半。

“装修新房本是一件高兴时，我却为了这件事生了一肚子气。”家住东郊的薛女士称， 2018年5月， 经朋友介绍，她在位于南二环财富中心的陕西润物装饰工程有限公司，与这家公司签订了房屋装修合同，预付了1万余元的装修款。这家公司也指定了设计师，双方交谈得不错，还互留了微信。当时，她就与设计师约定，当年7月让设计师量房，尽快拿出设计图纸并施工，希望在春节前入住。

没想到，她约了好几次，让设计师去量房子，但对方总是以各种理由推脱。房子都交了好几个月，房子作却迟迟没有开工装修。后来，她发现给设计师发的微信对方也不回复了。感觉到情况不对，她就赶紧到装修公司了解情况。到了装修公司，她才知道负责他们家装修的设计师早已离开西安。听到这个消息后，她非常生气，“这家公司对客户也太不负责任了，过去几个月了，竟然没有一个人主动与我联系，处理装修事宜。”当时，她就决定退款，但是对方却以种种理由拒绝退款。

今年3月15日，薛女士再次赶到陕西润物装饰工程有限公司解决装修的事。这家装修公司一名姓赵的副经理接待了薛女士。对方得知赵女士的来意后，称可以退款但只能退一半。薛女士虽然与设计师口头约定了开工日期，但没有写到合同里，无法证实。同时，因之前他们公司的一个业务员已拿走提成，因此只能退一半的装修预付款。

3月17日，薛女士说：“对于这种不负责任的装修公司也表示出自己无奈，勉强接受了装修公司的处理意见，不过，她也希望通过自身的亲身经历给大家提个醒，以免造成不必要的麻烦和损失。”

对此，北京炜衡律师事务所西安分所吴军峰律师表示，由于装修公司的原因导致双方合同无法正常履行，因此装修公司应全额退还薛女士所交的预付款。装修公司认为业务员拿走提成，只能退一半的说法显然是站不住脚的，这是他们公司内部管理的问题，不应该让客户承担。 同时，他提醒， 签订装修合同时，一定要写清楚开日期，约定好竣工时间，以及工期延误后的赔偿事宜，这样一旦产生了纠纷，有利于更好地维护合法权益。

文/图 西安晚报记者王涛