石榴云/新疆日报讯（记者 任华报道）记者从自治区消费者协会获悉：协会日前聘请苏磊等6名高校专家、李新等24名律师为消费维权律师团新成员，并发布了《自治区消费者协会消费维权律师团工作规则》(以下简称《工作规则》)，帮助消费者拓宽投诉渠道，努力把消费纠纷化解在基层。
自治区消费者协会副秘书长钱爱萍介绍，消费维权律师团自2012年成立以来，紧紧围绕与消费者生活密切相关的食品、住房、汽车、通信等消费热点难点问题，为消费者提供法律咨询和服务，累计为消费者解答法律咨询6000余次，协助各级消费者协会调查调解维权案件300余件，有力地保护了消费者的合法权益。此次发布的《工作规则》将使律师团的工作更加有章可循，能为广大消费者提供更加优质的法律服务。
目前，由自治区市场监管局为牵头单位的消费维权联席会议制度已经建立，并形成了24个部门合力维权的良好局面，通过12315投诉“一号通”，妥善化解消费纠纷，维护消费者合法权益。
钱爱萍介绍，消费维权律师团将加强对消费领域痛点热点问题及新消费领域消费纠纷的重点关注、分析研判，通过线上线下平台，为消费者答疑解惑，提供专业性指导，推动消费诉求妥善解决。还将通过参与对重大、典型侵害消费者权益投诉案例的研究，为消费者的维权需求提供多层次法律援助。
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