京山县司法局“12345”新模式解决群众法律服务需求

为进一步方便群众，京山县司法局升级改造县法律援助中心，建成县公共法律服务中心，确保群众走进大厅解决“一揽子”法律服务需求。

该中心建成一个月以来，已为群众提供法律服务100余次，受到了社会各界的广泛好评。中心运作管理实行“12345”的模式。

“1”就是整合力量建好一个中心。整合全县3个律师事务所23名律师，11个法律服务所25名法律工作者，4个专业调解委员会12名专业调解员以及各镇区人民调解委员会等优质资源，建成为人民群众提供各种法律服务产品的“超市”，解决涉法问题的“大门诊”，指挥全市开展法律服务的“大中枢”。

“2”就是整合两大职能，即公共法律服务中心和司法行政政务中心两个职能。除了日常法律服务外，在中心设立综合服务窗口，提供司法鉴定、司法考试、远程会见、社区矫正等涉及司法行政管理等方面的咨询工作。

“3”就是开展三大创新。聘请并引进社会五名公益人士为中心特邀人民调解员；建立公共法律服务中心线上资源库，将全县所有公共法律服务人员的基本信息在“京山司法”微信公众号中进行公开，群众可随时查找挑选公共法律服务人员开展咨询服务；在服务大厅开辟普法宣传角，定期更新群众日常生活中常用的相关法律常识及案例分析，引导群众尊法、学法、守法、用法。

“4”就是划分四大功能分区。中心面积约为500平米，在二楼设立办公区，一楼大厅设立服务区、等候区和宣传区。为方便群众，中心还配备了茶水桶、便民书写台、报刊、杂志、宣传资料等，开设专门的残疾人服务通道，为群众提供了便捷、周到、热情的服务。

“5”就是设置五大服务岗位。为了真正让群众在寻求法律服务时只进一次门、一次能办成，通过科学规划，设置了法律援助、人民调解、律师服务、法律咨询及综合接待五大服务岗位，同时选择综合实力最强的德善法律服务所入驻中心，常年开展面对面法律服务。