前一段和律师同仁讨论案件来源的时候,大家比较关心的问题是,怎么样才能承接到优质客户的案件。
在律师同仁们看来,那些支付能力强、律师费出的高,而且素质高、尊重律师的客户,就是优质客户,律师们都希望自己能够承接到这些优质客户的案件。这些优质客户的数量毕竟是有限的,而且这样的客户虽然不会对师提出苛刻无理的要求,但是他们对律师的要求非常之高,一般的律师也难入他们的法眼。所以,要想承接这些优质客户的案件,律师自身需要一定的实力储备,或者说需要具备一定的条件。
一、名气大
优质客户找的律师自然是要有一定知名度的律师,也就是名气大的律师。所谓名气大、知名度高,就是有很多人知道你。客户总是认为名气大、知名度高的律师,影响力就会大一些,对他们的案件处理就会有利一些。不管这种认识是否正确,客户的这种认识确实会影响到他们对律师的选择,而且案件越是重大复杂,客户的支付能力越强,他们对律师知名度的要求也就越高。
反过来也是如此,律师的名气越大,知名度越高,承接的案件也就越大,所收的律师费也就越高,二者成正比关系。毫不隐晦地说,这种现象就是导致我们很多律师想出名的客观原因。
律师打开知名度、增加名气的方法有很多。主要的就是引起媒体的关注,引起媒体对律师及其承办案件的报道,报道的影响越大、时间越长,知道的人就越多,律师的知名度也就越高。比如说承办一些有影响力的热点案件,就很容易得到媒体的关注,也会受到社会各界的关注,这样你的知名度也就打开了,名气也会越来越大,也会受到更多潜在客户的关注,其中,就不乏有很多的优质客户。
当然,现在官方媒体、纸质媒体对律师承办案件的报道越来越少了,但是,自媒体、微信群、朋友圈、网络媒体等新媒体手段对律师的报道或者律师发表文章的渠道还是很多的,律师用视频表达观点的现象也越来越普遍。这些都是律师引起社会关注,提升知名度的手段。
有人说,律师担任各种社会职务,比如担任人大代表、政协委员、律协职务等也是打开知名度、提升名气的一种方法。但是相对而言,借助这种方式获得知名度的范围比前一种方式的范围可能会狭窄一些,会受限在特定圈子里,这也是为什么我们很多律师更加热衷办理热点案件的一大原因。
二、口碑好
所谓口碑好,就是大家对你的评价较好,在人们的心目中留下了较好的印象,也就是说有一定的美誉度。一般来说,有知名度的律师都可能会有一定程度的美誉度,但是,知名度和美誉度不见得能划等号。
实践中,优质客户要找的律师不仅需要有一定的知名度,而且还需要有较好的口碑,也就是要具备较高的美誉度,客户出的价越高,他们越要选择口碑好的律师。
如何衡量一个律师的口碑和美誉度呢,就是看大家对你的认可度怎样。口碑好一般会从两方面表现出来,一是律师同行对你比较认可,二是你曾经的客户对你也比较认可。认识你的人或接触过你的人,在聊到你的时候,大家对你都有较高的评价。在这种情况下,通过口口相传,你在人们的印象中美誉度就出来了,好的口碑也树立起来了,同行就愿意给你推荐介绍案件,也愿意和你合作办案,甚至你的当事人,你的客户也愿意给你介绍案件。这样一来,不仅找你的客户越来越多,而且,你选择客户的余地也越来越大,最后,你承接到手的自然是客户质量较高的案件。
三、专业能力强
律师的知名度和美誉度能够吸引客户的注意,为自己招来案件,但是这个案件你能不能承接下来,能不能把这个案件办下去,关键还得靠你的专业能力。因为,客户需要你提供的是专业法律服务,而不是让你做其他的事情。而且,案件办的好与不好,办案质量的高低,都得看你的专业能力是高还是低。
有人会说,如果一个律师的口碑好、美誉度高,当然就表明该律师的业务能力很强,实践中并不是这样。虽然美誉度和律师的专业能力有联系,但是二者也不能划等号。人们对一个律师印象好、评价高,虽然有一些情况下可能包含了对其业务能力的评价,但是,更多的情形则是通过他们与律师的接触而得出的直观印象,也就是说更主要的是依据他们对律师的为人处事、道德品行而作出的判断。
实践中我们可以发现,有些律师虽然名气大,口碑也不错,但是其个人的专业能力并不是很突出,或者虽然专业能力很强,但是时间和精力有限,难以全心投入到办案中。在这样的情形下,你就得有一个专业的团队或专业的搭档来帮你办案,如果没有专业的团队或搭档,你就必须和其他专业能力强的律师合作办理这个案件。唯有如此,才能够保证律师办案的质量,客户才能得到高质量的法律服务,也能让你的美誉度和口碑不受影响。
一言以蔽之,要揽瓷器活还得有金刚钻。律师只有打造出自己的金刚钻,才能获得优质的客户。
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