广州工会律师到广州12345热线接电话

“您好，欢迎拨打广州12345热线，我是工会律师邓晟，请问有什么可以帮到您？”4月26日上午，在第134个“五一”国际劳动节来临之际，广州市总工会与广州12345热线联合开展“尊法守法·携手筑梦”暨广州工会“法律服务零距离 职工权益有保障”法律志愿服务行动。

广州市工会法律服务律师团律师、广州市职工“金牌贴心人”邓晟、张飚、张文明、陈志杰4名“重量级”律师到广州12345热线话务现场接听群众来电，解答劳动保障相关法律咨询。

4位律师共接听37通职工群众来电

当天上午，广州12345热线话务现场来了4位专业律师，他们头戴耳机，认真解答每一通来电。据统计，在本次接电活动中，4位律师共接听37通职工群众来电。其中，解除或终止劳动关系有关诉求10件，关于劳动合同有关诉求7件，关于工资福利有关诉求7件，以及用工规定、补偿赔偿、工伤保险等诉求13件。

记者获悉，从2018年3月起，市总工会便与广州12345热线建立了联动服务机制，定期开展“尊法守法·携手筑梦”工会法律服务活动，指派律师为来电职工群众提供劳动法律咨询，合力为职工群众提供更专业的服务。截至今年3月，工会律师团队共进行65场次接电活动，律师238人次，总接电量1394通，受到广大职工群众的充分肯定。

此外，广州12345热线充分发挥热线基层治理“前哨”作用，将劳动者权益保护、公积金汇缴等专题纳入市民及企业关注榜，实现了全市热线数据的统一汇总和深度分析运用，有力支撑了广州超大城市数字治理。

典型案例：

接电案例一

职工A：该市民反映其在试用期内被用人单位辞退，劳动合同内其中一条表明“合同期内乙方违反本合同约定或相关法律规定解除劳动合同，或者擅自离岗离职给甲方造成经济损失的赔偿一万元的经济损失”，担心该劳动合同内的条文对其造成影响，因为其后续需要领取失业保险金。

律师解答：按照法律的规定，劳动合同签订之后劳动者要恪尽职守履行自己的职责，如果因为擅自离职没有与单位协商一致，可能会引发赔偿。在该案件中，市民离职之后若存在没有交代完工作，导致客户造成损失，如果客户向单位索赔，这时候市民需承担不履职行为给单位造成的损失责任。

但是，合同中“赔偿一万元”的条文不太合理，经济损失指的是实际损失，劳动者一般按照实际发生损失赔偿。

接电案例二

职工B诉求：市民希望了解劳动合同被解除的“N+1”是如何计算？

律师解答：按照劳动合同当中，“N”是离职前12个月的平均应发工资，如果离职当月并不是足月离职，则当月不纳入计算；“+1”是指离职前一个月的应发工资（税前工资）。

文、图/广州日报新花城记者：刘春林 通讯员：穗政数宣广州日报新花城编辑：张宇