“3·15”消费者权益保护日虽然已经过去一段时间了，可是西安网天天3·15的维权留言板依旧很“热闹”。这不，市民雷先生向西安网反映：近日他遇到一个怪事，他的工资卡从未开通过网银，银行卡也在自己手里，但是卡里的钱却“不翼而飞”。
四条短信 15万没了
雷先生是一名大学老师，4月23日，他回老家办事，晚上回到家，翻开手机一看短信，彻底让他傻眼。4月23日早上10：12-10:37，他的手机上连续收到四条来自银行的取款短信，分四次取走了总计15万元，卡上余额只剩27元。于是雷先生赶紧去银行的ATM机查询，发现银行卡果然被盗刷了。
随后，雷先生立即给银行卡所在的银行太白支行反映情况，并向辖区派出所报了案。银行打印的一份近期的交易清单，清楚显示，4月23日，他的银行卡分四次，被人在网上跨行取走了15万元。而从派出所提供的取走他钱的IP地址显示是湖南省永州市。
未开通网银 钱怎么会被取走?
雷先生更是纳闷，最近没去过湖南，钱怎么会被取走?银行的答复却是，之所以钱被取走，是因为雷先生开通了网银，并且银行出示了雷先生在网上开通网上银行的清单。
雷先生对银行太白支行的说法并不认同，因为他从开卡银行了解到，他被盗的银行卡属于工资卡，首次开卡必须是由本人去银行办理，可是开通网银的地址是湖南省。随后，记者咨询了银行的客服。
“我行卡片业务，根据人民银行规定，由公司统一办理的。此类银行卡首次办理网银必须是本人携带有效证件到柜台办理开通。”客服人员表示，工资卡是不可能用电脑直接开通网银的。
银行：未查明原因 不行就走法律途径
雷先生带着自己已经挂失的银行卡，几次来到银行太白支行，银行的工作人员表示，事情正在跟进调查，查找原因。雷先生也着急，自己这张卡是用来存钱用的，没有开通网银，钱是怎么丢的呢?银行的工作人员则说：“不行你就走法律途径，我们也无法解释。”
针对雷先生的遭遇，记者联系了银行太白支行的相关负责人，他们表示会联系上级部门进行处理，下午会和记者联系，但截至记者发稿前，也未获得银行的任何回复。
律师：可起诉当地银行来维权
带着雷先生的疑问，西安网记者咨询了西安徐小平律师事务所律师陈平。
“银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯，因此银行负有保障雷先生存款资金安全的义务，其应提供安全的资金环境。”陈律师建议，银行在本案中是要负责任的，雷先生既然有财产损失，可以起诉当地银行来维权。西安网讯(记者 马莹)
编辑：张姣
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