“3.15”专辑： 早教机构单方变更合同损害会员权益，鹿寨法院“以案说法”教您来维权！

近年来，随着新一代父母对早期教育的重视，早教行业得到了迅猛发展，因此也引发了一系列新的问题。鹿寨县法院近两年就办理了一批诉同一培训机构的教育培训合同纠纷案件，该系列案涉未成年人46人，涉案标的12.33万元，现执行到位标为5.36万元。该系列案件的审理和执行较好地维护了学生和家长的合法权益，也给热衷于送孩子培训的家长及相关培训机构留下了值得反思的经验教训。

案情简介：

2017年前后，原告赵某等46名的家长先后在瑞德启蒙教育学校向被告卓来公司购买早教服务。2019年5月，被告卓来公司因该校场地达不到监管部门要求，导致无法办理办学许可证，被告在未与学员协商一致情况下，整体将学校资产和经营权转给了另一所学校，同时包括涉及会员和师资团队的转让。因另一所学校的办学条件与原合同的约定不符，且也更换了原施教的老师，导致原合同无法继续履行。原告方认为被告构成违约，于是要求与被告解除合同并退还未上课时的培训费。因私下协商不成，双方曾到消费者协会进行调解。由于对剩余培训课时计算分歧较大，未能达成协议，最后，46名原告分批陆续将被告诉至法院。

鹿寨县法院张舒婷法官在办理该系列案件后，注重从保护消费者合法权益出发，根据案件实际，对于双方合同约定不明确的，从有利于消费者的角度出发进行审理。最终按照被告提供给原告的收据中载明的款项和课时，支持46名原告的诉讼请求。　　

法律分析：

法官审理认为，依法成立的合同受法律保护，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，当事人一方延迟履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的，另一方当事人可以解除合同。

根据《民法典》第五百零九条的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。本案中，46名原告缴纳了培训费，领取了收据和VIP会员卡在瑞德启蒙教育学校接受早教培训，双方即形成了教育培训合同关系。在未签订正式书面合同的情况下，46名原告和被告卓来公司双方就合同基本内容所达成的一致意见，应当视为合同的组成部分。双方都应遵守。

根据《民法典》第五百一十条：合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。《收据》中写明了机构名称，则被告注册地即为双方约定的上课培训地点，被告卓来公司在未与原告协商的情况下，单方面变更培训地点和培训机构，属于对合同履行地点、履行方式的变更，构成违约。

根据《民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。法官鉴于合同内容为向未成年人提供早教培训服务，培训地点和培训机构的变更会对46名原告履行合同造成实质性影响，订立合同时的目的不能实现，46名原告有权解除合同。因合同解除，原被告双方对赠送课时予不予退费问题争议较大，根据《民法典》第五百六十六条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（七）服务的内容和费用违反约定的；第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。综上，法官依法支持了原告的诉讼请求。

法官温馨提示

家长购课时最好签订书面早教培训合同，合同中明确早教服务的时间、地点、形式、费用计算及违约责任等内容，家长要保存好收据、发票、刷卡记录、手机转账截图、与商家微信聊天记录截图（明确如何扣费、享受何种优惠、退费如何处理等等），收据发票注明清楚课时及有效期限，并经常核对自己的剩余课时和费用，注意保留相关证据。而培训机构因特殊原因停办或转让，应及时履行的告知义务，积极协商做好善后事宜，充分保障消费者的合法权益，避免引发社会矛盾和纠纷。