4月6日下午，济南市委市政府举行新冠肺炎疫情防控新闻发布会。会上，济南市卫生健康委疾控处处长张慧林表示，在疫情期间广大市民如果出现心理问题，可以拨打12345市民服务热线转接心理服务热线，心理专家24小时在线提供心理疏导咨询服务。
张慧林表示，疫情确实会在不同程度上引起不同人群的心理反应，尤其是一些比较敏感的人群，比如孩子、老人、女性以及有过心理精神障碍的这部分人群，他们特别容易出现这样那样的心理反应。这些反应大概可以归纳为三类：
第一类是情绪反应。比如说表现为紧张不安、提心吊胆、忐忑、焦虑、抑郁，有些人甚至出现一些敌意，有抵触。第二类是躯体反应。比如说会出现心慌、失眠、胸闷，有些人会出现颤抖，有些人会出现出汗，这些症状都比较常见。第三类反应就是一些行为反应。有些人会比较冲动，一点小事可能冒火，甚至出现过激行为。
一般来说，适度的焦虑和恐慌情绪并不一定都是坏事。这对我们动员我们心理储备是有好处的。比如说可以让我们提高警惕、更加小心谨慎、更加注重防范，这对我们有一定保护意义。可是如果这种恐慌、这种焦虑变得十分严重、变得十分持久，那就可能会影响我们正常的工作、学习、生活。
在疫情期间广大市民如果出现心理问题，可以拨打12345市民服务热线转接心理服务热线，热线24小时有心理专家在线，为广大市民提供心理疏导咨询服务。市民朋友也可以进行自我心理调适，一方面从官方渠道平台获取关于疫情的信息，了解相关科学防护知识，做到心里有底，这样可以大大减轻焦虑情绪；另一方面要放平心态，静下心来享受生活，做好各自的工作、配合好防控工作。
记者：陈晶
编辑：陈晶
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