范县人民法院扎实推进多元解纷及诉讼服务工作

今年以来，范县人民法院以“一站式”诉讼服务中心为载体，建立从源头预防到诉前多元解纷，再到简案快审、繁案精审的机制，实现多元解纷与诉讼服务水平双提升。

便民利民“一站式”，诉讼服务解民难。该院持续优化完善诉讼服务中心功能，提供立案受理、信访接待、诉调对接、鉴定保全、速裁审判、执行事务等6项服务。建成全市首家24小时自助诉讼服务中心，突破了群众到法院办理部分诉讼事项的时间限制。建立“互联网+”立案模式，通过跨域立案系统、“移动微法院”平台、律师平台等智能服务终端，实现案件“当场立、自主立、网上立、就近立”。全面推行网上办公、网上缴费、网上保全、网上鉴定，为当事人提供更多诉讼服务选择。

集约高效“一站式”，多元解纷排民忧。该院在诉讼服务中心设立诉调对接室、律师调解室、行业组织调解室，为调解人员开展工作创造条件。与县工会联合设立劳动争议纠纷调解工作室，与县妇联联合设立婚姻家庭纠纷调解工作室，加大对劳动争议纠纷、婚姻家庭纠纷案件的诉前调解力度，做到能调则调、应调尽调。今年以来，该院共受理诉前调解案件1350件，诉前调解成功案件704件，诉前调解成功率52.45%，各项指标均位居全市法院前列。

案件繁简分流 ，分调裁审定民纷。该院全面推进分调裁审改革，实现案件繁简分流、快慢分道。今年以来，该院共受理民商事案件2807件，速裁分流1719件，分流比例达61.24%，平均审理天数11.9天，特别是家事速裁团队平均审理天数仅为5.6天。该院4个速裁团队各项数据均位居全市法院前列，各速裁团队速裁案件调撤率达40%，服判息诉率达99.99%。

温情耐心“全方位”，微笑服务赢民心。该院在诉服中心设立导诉台和法官接待岗，由专门人员负责来访群众的接待、引导法律咨询等事宜。充分发挥青年干部、党员等模范先锋作用，以创建“青年文明号”“党员先锋岗”“微笑窗口”为抓手，用热心、耐心、诚心、细心和爱心展示法官的精神风貌，树立了法院良好形象。