淘宝问问：累计体验人次已超500万，即将上线双11大促模式

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《AI助手淘宝问问月活跃用户破500万》自上月启动内测以来,淘宝问问这个电商行业首款原生AI应用已经吸引了500多万用户体验,日活跃用户平均提问8次,最高记录达4000次。作为一款生成式AI应用,淘宝问问通过人机对话可以理解用户模糊复杂的购物需求,解决传统搜索无法解决的长尾问题。目前,淘宝问问已经涉及到购物、消费、生活等场景,通过多轮对话精准理解激发用户广泛个性化需求,其中一成四的需求甚至超出购物范畴。除了现有的指令模式和问答模式,淘宝问问还将在双十一前推出“大促模式”。在这个模式下,针对用户提出的双十一特定需求,如“最值得买的手机”“最划算的口红”,淘宝问问会综合各种大促优惠信息生成最具价格优势的购买建议,帮助用户省钱省心。今年5月,“科技驱动”成为淘宝的三大战略之一。在新战略指引下,淘宝正在探索打造AI驱动的一站式智能生活消费平台。

淘宝搜索业务负责人表示,基于强大的AI技术,AI的能力将融入手淘APP的各个方面,更好地满足用户长尾需求,不断开拓新的应用场景,提高用户体验,释放消费潜力。 在过去的一个月里,这款电商行业首个原生AI应用淘宝问问已经吸引了超过500万用户体验,日活跃度最高的用户平均每天提问8次,单一用户最高记录达4000次提问。作为一款可以生成回答的AI应用,淘宝问问通过人工智能对话,能够理解用户模糊和复杂的购物需求,解决传统搜索无法解决的长尾问题。目前,淘宝问问已经涉及购物、消费和生活等多个方面,通过多轮对话,精确理解和激发用户广泛的个性化需求,其中四分之一的需求甚至超出购物范围。除现有的指令模式和问答模式之外,淘宝问问还将在双十一前推出“大促模式”。

在这个模式下,针对用户在双十一提出的特定需求,例如“最值得买的手机”或“最划算的口红”,淘宝问问会综合各种双十一优惠信息,生成价格最优惠的购买建议,帮助用户省钱省心。 今年5月,“科技驱动”成为淘宝三大战略之一。在新战略指引下,淘宝正在探索打造人工智能驱动的一站式智能生活消费平台。淘宝搜索业务负责人表示,依靠强大的人工智能技术,人工智能的能力将融入手淘APP的各个方面,更好地满足用户长尾需求,不断开拓新的应用场景,提高用户体验,释放消费潜力。 那么,在双十一期间,淘宝问问的“大促模式”又会给用户带来什么样的全新体验这些个性化服务会如何进一步提高用户购物体验,增强消费信心和决策力我们拭目以待。

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